附錄：世界著名管理大師及思想 傑克·韋爾奇——將變革進行到底
傑克·韋爾奇（1935—），20世紀最優秀的企業領導之一，通用電氣前首席執行官。他所推行的“六西格瑪”標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現代化企業。他被稱為傑出的“商業魔術師”、“世紀經理人”、“全球第一CEO”。
韋爾奇1935年11月19日出生於馬薩諸塞州塞勒姆市，1960年，加入通用電氣塑膠事業部；1981年4月，成為通用電氣曆史上最年輕的董事長和CEO。
從入主通用電氣起，在短短20年間，韋爾奇將一個彌漫著官僚主義氣息的公司，打造成一個充滿朝氣，富有生機的企業巨頭。在他的領導下，通用電氣的市值由他上任時的130億美元上升到了4800億美元，排名也從世界第10提升到第1。在取得成功的同時，他本人也成為世界上最令人仰慕的商界領袖，CEO們爭相效仿的偶像人物。
1981年4月，45歲的韋爾奇走馬上任，成為通用電氣公司曆史上最年輕的董事長和首席執行官。而這家已經有117年曆史的公司機構臃腫，等級森嚴，對市場反應遲鈍，在全球競爭中正走下坡路。
韋爾奇深知這一切都是官僚主義和冗員的惡果，而擔任董事長的他終於可以實施自己的計劃了。於是韋爾奇在通用掀起了一場全方位的變革。首先，韋爾奇要改革的就是內部管理體製，減少管理層次和冗員。他將原來的8個層次減到4個層次甚至3個層次，並撤換了部分高層管理人員。此後的幾年間，他一共砍掉了25％的企業，削減了10多萬份工作，將350個經營單位裁減合並成13個主要的業務部門，賣掉了價值近100億美元的資產，並新添置了180億美元的資產。
當時正是IBM等大公司大肆宣揚雇員終身製的時候，從通用內部到媒體都對韋爾奇的做法提出了嚴重的質疑，韋爾奇甚至被人氣憤地冠以“中子彈傑克”的綽號。
這就是韋爾奇的經營理念——數一數二市場原則，在全球競爭激烈的市場中，隻有在市場上領先對手的企業，才能立於不敗之地。任何事業部門存在的條件都是在市場上“數一數二”，否則就要被砍掉——整頓、關閉或出售。
競爭，對韋爾奇而言，已經不隻是獲取成功的必由之路了，它更是一種每天持續不斷的工作狀態。競爭越激烈，他的生活就越是充實。韋爾奇認為：“我們每天都在全球競爭戰場的刀光劍影中工作。而且在每一回合的打鬥之間，甚至沒有片刻時間休息。”
沒有競爭，就不會有發展。韋爾奇正是深知這一點，才會有那樣大刀闊斧的改革。市場變化多端，沒有一個企業能夠成為安全的就業天堂，除非它能在市場競爭中獲勝。讓韋爾奇自豪的是：“在通用，我不能保證每個人都能終身就業，但能保證讓他們獲得終身的就業能力。”
在管理上，韋爾奇為進行徹底的變革，他尤為注重全麵質量管理思想的運用，這具體體現在六西格瑪原則的推行上。韋爾奇認為：質量問題可以真正使通用從最了不起的公司之一這個地位，上升到全球商界絕對最了不起的公司。
韋爾奇擴展性地運用了六西格瑪原則，將其滲透到通用電氣管理各個方麵。作為質量管理的工具和手段，它追求完美的思想成為通用電氣的經營哲學和理念。作為一種綜合的管理法，通過它實現了獲取、維持和擴大通用電氣的成功。它需要對顧客需求進行分析，改進管理，發明新的業務流程。作為一種目標管理方法，它把顧客的期望作為目標，並且不斷超越這種期望。
對於通用來說，韋爾奇認為，地區銷售經理可以用六西格瑪來預測可靠性、定價政策或價格方差；人力資源經理可以用它來減少聘用員工所需的時間；工廠經理可以用它來減少廢物，提高生產能力；而汽車修理工和園藝工人也可以用它提高服務和滿意顧客。
事實證明，韋爾奇推行的六西格瑪管理方法，使通用電氣獲得了巨大的成功。韋爾奇擔任總裁職務期間，雖然其他許多公司在嚴峻的全球經濟中像多米諾骨牌一樣紛紛倒台，它們的總裁也像走馬燈似的換了一個又一個，但韋爾奇卻始終憑借上述管理思想領導著通用電氣，並創造了收入和收益的一個又一個奇跡。韋爾奇無疑已經將自己的名字深深留在了通用電氣和管理界的曆史上。
所有的人都說，創業難，守業更難，但傑克·韋爾奇改變了這個說法，他創造了這個奇跡，讓通用這個“百年老店”重放光彩。而他的貢獻也遠不止於通用一家公司。他所倡導和實行的管理的革命，重新弘揚了為股東創造價值這一企業經營的根本原則，扭轉了二戰以來國際大企業普遍福利化的傾向，使企業獲得了真正的動力；他創造了一個最有益於人才成長的文化，不僅造就了一代企業家，更造就了一種積極向上的精神。他的管理經驗如今已成為現代企業的一種典範模式，被越來越多的人采納。