十三、同事間的應酬學 3學會說點“場麵話”
場麵話有如隔著麵紗接吻。
——（法）雨果（1802-1885）
人立於世間，要學會說點場麵話，也就是講話的時候，要分分場合和對象。人們講話，為什麼還要分場合和對象呢?這是因為有的場合不需要講，講了會生麻煩；有的人不需要知道，知道了會生事端。在該講的場合，麵對該講的對象，講多少?怎樣講?語氣是輕是重?都應該有個分寸。這也叫到什麼山上唱什麼歌。
一般來說，“場麵話”有以下幾種：
當麵稱讚人的話。諸如稱讚你的小孩可愛聰明，稱讚你的衣服大方漂亮，稱讚你教子有方等等。這種場麵話有的是實清，有的則與事實有相當的差距，聽起來說起來雖然“肉麻”，但隻要不太離譜，聽的人十之八九都感到高興，而且旁人越多他越高興。
當麵答應人的話。諸如“我全力幫忙”、“有什麼問題盡管來找我”等。說這種話有時是不說不行，因為對方運用人情壓力，當麵拒絕，場麵會很難堪，而且會馬上得罪一個人；纏著不肯走，那更是麻煩，所以用“場麵話”先打發，能幫忙就幫忙，幫不上忙或不願意幫忙再找理由，總之，有“緩兵計”的作用。
所以，“場麵話”想不說都不行，因為不說，會對你的人際關係有所影響。
不過，千萬別相信“場麵話”。
對於稱讚或恭維的“場麵話”，你要保持你的冷靜和客觀，千萬別兩句話就樂昏了頭，因為那會影響你的自我評價。冷靜下來，反而可看出對方的用心如何。
對於拍胸脯答應的“場麵話”，你隻能保留態度，以免希望越大，失望也越大；隻能“姑且信之”，因為人情的變化無法預測，你既猜不出他的真心，隻好抱持最壞的打算。要知道對方說的是不是場麵話也不難，事後求證幾次，如果對方言辭閃爍，虛與委蛇，或避不見麵，避談主題，那麼對方說的就真的是“場麵話”了。所以對這種“場麵話”，也要有清醒的頭腦，否則可能會壞了大事。
“說話莫忘看場合”。在不同場合，人們對話語有不同的戀愛和理解，並表現出不同的心理承受能力。同樣的一句話，在這裏說和在那裏說效果就不一樣，說什麼，怎麼說；一定要顧及說話的場合，才能取得良好的效果。