“那出租車公司呢?”
“對這些人,同樣需要恩威並施,可以適當給他們一點政策上的好處,協同交通這塊的負責單位做好服務工作,別想著從這些公司裏打秋風,這些公司就算少賺點錢那也願意,一個宗旨,隻要他們還能賺錢,就一定會妥協,所以,你要給他們一個能賺輕鬆錢的大環境。”
“這個大環境怎麼說?”
“社會治安,政務風氣,”楊磊笑笑:“說句難聽點的,這些做企業的,最怕的不是同行的競爭,而是來自你們這些人的刁難和擺弄甚至打壓陷害巧取豪奪。”
周老板矢口否認:“潞州府沒這種情況。”
楊磊點頭:“潞州府風氣還算不錯,但主要原因是潞州府本身沒多少民營企業,國企和支柱性企業你們又不敢動,普通小企業你們也看不上,所以也就吃拿卡要而已,問題不算太嚴重,可是,等有其他個人投資者進駐落戶以後,你敢保證不會出現那種情況?”
周老板沉默了。
楊磊攤手:“所以還是那句話,想管理好一座城市,一定要由上至下,你們先做出改變,才能真正帶動各行各業做出改變。”
周老板默默點頭:“我能給出租車公司什麼樣的好政策?”
楊磊想了想道:“我沒有經營過出租車公司,但可以設身處地地想一想,開出租車公司需要做哪些工作?資金場地這些公事公辦就好,剩下的就是服務類的,例如審車這塊,是不是可以聯合相關單位一起想辦法簡化流程、縮短時間、降低成本呢?如果能做到這一點,相信我,老板們和司機們都會對你感恩戴德。”
“這個是重點,我要記下來。”
“不不不,老周,每個工作環節都是重點,因為他們在和相關單位打交道的過程中,隻要有一個環節被卡主,所有工作就都要停滯,服務工作就是這樣,不求你做到百分百的好,但必須從頭到尾保持一個水準,隻要有其中一個節點的服務沒做好,之前所有努力就都白費。”
“這會不會太嚴格了點。”
“服務理念就是這樣,仆人嘛,就看你能不能讓這些吃皇糧的真正意識到這個詞的涵義了,如果做不到,一切都是白搭,”楊磊說到這裏直視周老板的眼睛:“這也是趨勢,再過幾年,這些端著鐵飯碗的都地拿出真正的服務者的態度,否則一定做不長久,鐵飯碗並不是真正的堅不可摧。”
周老板敏銳地意識到這話的涵義,瞳孔猛縮:“你是說……”
“噓,我這個你自己知道就好,記在心裏,當回事兒做,但千萬不要大聲宣揚,靜靜等待時機,時機一到直接拿成績出來說話,到那個時候,老周,好好想一想……”
周老板的呼吸開始急促,眼神越來越火熱。
如果是真的,那麼,未來……
想到這裏,周老板坐直了身體:“小楊,我明白了,接著說第二個辦法。”