周老板苦笑：“別罵了別罵了，聊正事兒。”
“好，文旅產業和服務產業一塊聊，這兩者本身就是不分彼此的。”
“你說，我記著，”周老板說這話的時候，旁邊的秘書正在筆記本上瘋狂敲打，嗯，這手速，在現如今的政務部門也算有才了。
真心話。
這年頭人們對互聯網和電腦還沒什麼認知，普通人心目中的電腦加互聯網就是不務正業，在地方上的單位內，會打字的都沒幾個，更別說碼字如飛。
好多官方的管理者在十幾年後都還不會用打印機，更不會使用各種辦公軟件。
07年就更不用說，會打字並且速度很快，真的可以算個人才。
要是能熟練使用辦公軟件，在市府都算是高科技人才，各個部門搶著要。
楊磊吸了口氣，認真道：“服務業的核心在於得有服務意識，什麼叫服務意識？舉個最簡單的例子，我想開一家快餐店，需要到各部門辦理相關證件和手續，對吧？周老板，如果我跟你打個招呼，然後去辦，幾天能辦下來？說實話。”
周老板猶豫一下：“半天，最多一天。”
“如果是個普通人呢？”
“……”周老板抿嘴：“兩三天。”
“太樂觀了，兩三天隻存在於理論上，實際操作中，一周能跑完所有流程都算好的，手續麻煩不說，更可怕的咱們的工作人員架子極大，遲早早退上班閑聊玩耍就是不幹正事兒，更有甚者吃拿卡要故意刁難人，一個再普通不過的快餐店營業執照甚至跑半年都辦不下來，你信嗎？”
周老板沉默良久：“這是吏治……”
“對，是吏治，但也是服務，吃公家飯的也需要有服務意識，這樣才能真正吸引人，說句誇張的話，如果吃公家飯的不做個表率，下邊的人以及各行各業永遠跟不上，在咱們國家，想做出大的改變，必然是由上而下，而不是由下而上，所有人都看著你們呢，你們得帶頭。”
“整頓？”
“這不是整頓不整頓的問題，是觀念的改變，得讓坐辦公室的大爺們知道他們的身份，讓他們心甘情願地拿出仆人的姿態為這個城市、這個城市裏的方方麵麵服務，而不是相反。”
“然後呢？”
“當你們拿出態度之後，就能大刀闊斧地整頓各行各業了，大到旅遊景點、酒店酒樓，小到街邊小販、環衛勤雜等等，打擊各種違法行為，改善服務理念，徹底扭轉這座城市的風氣，讓外地人來了之後有眼前一亮的感覺，而不能一下車就皺眉。”
“你是說……”
“對，出租車，咱不求每個出租車司機都要熱情禮貌，但至少不能宰客對吧？車裏麵收拾幹淨點也沒問題吧？車況好點沒問題吧？我又一次打出租車，好家夥，地盤都垮到路麵上了，噌噌冒火星子，就這還開到八十多，這讓外地人看到什麼感受？”