翌日
阿曼尼專賣店
名牌就是名牌，導購小姐都特別有氣質！
“您好。柳小姐，久等了，您這個西裝是人為損壞，我們可以提供的是有償維修服務。”
“好好好，快幫我修吧，我付錢。”隻要比十萬少，怎麼修都值。
“因為布料新舊關係，補好後會有少許色差，還好破損的是口袋位置並不顯眼，可以嗎？”阿曼尼專賣店導購員再次耐心地解釋道。
“可以。”有什麼比直接賠十萬更糟糕的事嗎？有哪個瘋子會一直盯著衣服口袋看。
額……好吧，還有小偷。
“好的，柳小姐，材料需要從國外進口，大約需要一個星期時間。請出示發票和購買時購買人的身份證件，我這就給您下維修單。”
啊！什麼！ 柳雨萱憤怒地一拍桌子，吼：
“美女，你講不講道理啊，現在西裝在我手上，維修的錢也我自己付，為什麼還需要購買時的發票和身份證件啊？我沒帶。”
十萬啊！
這可不是個小數目啊！
她一定要據理力爭！
毛爺爺說過：不打沒有準備的戰。
她來這裏之前研究了一晚上的《淘寶退換貨保修寶典》，充分總結了前輩的經驗和相關理論，差的就是實踐了！
關鍵詞一：底氣
底氣一定要足！
柳雨萱把西裝往櫃台一放，中氣十足地說道：
“一句話，修還是不修？”
果然和《寶典》上說的一樣，對方的氣勢立馬弱了一半。
“不好意思柳小姐，這件西裝是私人定製的，無論是布料、顏色還是款式，全世界僅此一件，西裝裏麵的編碼也是唯一的，此類型西裝售後服務完我們總部會電話回訪，您的身份信息和原購買人並不一致，如果沒有核對初始購買人的授權，我們店無法為你服務。”導購小姐柔聲說道。
知不知道我坐公交到這整整花了兩個小時啊。你們服務就不能人性化一點嗎？
退貨關鍵詞二：曝光
商家最怕的就是曝光，尤其是這種名店，聲譽比什麼都重要！
“既然這樣我就隻好打12135維權了，順便通知一下xx零距離，反正我有個朋友在那裏上班正愁沒新聞素材……”
這一招果然立竿見影，當場收效。
“柳小姐，請等一下，我去找我們店長，您跟她商量解決辦法。”那店員無奈走開。
“好的。”
柳雨萱覺得自己剛才說了這麼多話，正需要休息一下，醞釀一下走下一步，於是點點頭，
“請問小姐有什麼需要幫忙的嗎？”這時候，走來一個特別優雅的女人，那種一看就是名媛極少會出現在柳雨萱視線裏的人。
“上官小姐……”
導購小姐像是看到救星了一般，屁顛兒屁顛兒地跑過去，一番交代之後，那個優雅的女子朝著柳雨萱走了過來，道：
“您好，我叫上官梧桐，是這裏的負責人。”
既然對方這般有禮貌地打招呼，柳雨萱也不能太端著，於是非常有禮貌地回應道：
“你好，我叫柳雨萱，我是……來修西裝的。”
“好的，請把西裝的商品編碼給我查一下。”
上官梧桐拿過柳雨萱報給他的商品編碼，走到櫃台電腦裏查了查，突然微微皺了皺眉。
“有什麼問題嗎？”柳雨萱見狀連忙追問道。
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雨落：親愛的小貓們，今天還有一章，七點左右。(～ o ～)~zz