第四章 應答全攻略 六、麵試考官常用的一些心理誘導技巧
今天的麵試官都很清楚如果用人不當公司就會為此付出代價,所以他們千方百計要確保他們聘用的是最優秀的求職者。在這種思想指導下,他們會在麵試中使用特殊的技巧誘導應試人承認自己的各種弱點,不道德的行為,以及個人隱私,藉此把應試人淘汰。盡管某些麵試技巧表麵上很單純,但如果你對此不加防備的話就會落入考官的陷阱而後悔莫及。
所以,你在碰到這些狡猾的考官時應當有所準備,事先了解在麵臨具體的情境時該如何應對。但是,筆者並不是鼓勵你去撒謊而是要你時刻牢記,你在麵試中的任務就是強調你的優勢,而非流露你的弱點。如果你能準確評估你的能力並對應聘的工作充滿信心的話,你隻需要講一些必要的實話而無須透露任何不相關的信息。
的確,大多數考官掌握的麵試知識還不如你多(因為你看了這本書),但有一些考官卻是精通麵試的專家。下麵介紹的是考官常用的一些心理誘導技巧,它們被用來誘使應試人講出不利於自己的實話。而你可以通過了解這些技巧來防止在未來的麵試中落入陷阱。
◆誤導性的麵部表情。應試人在麵試中會使用自己的身體語言,例如身體稍向前傾,微笑,與考官保持目光交流等來表示自己的專注。而考官也會使用一定的麵部表情來誘導應試人進行回答。比如,有的考官會稍微揚起眉毛對著應試人微笑,表現出樂於接受和滿懷期待的表情,這往往會使應試人相信考官是真誠友善的,以至於泄露出關於自己的負麵信息。在詢問敏感問題或者私人性問題時考官使用這些表情會產生更大的迷惑性而使應試人放鬆防備。所以千萬不要被誤導:不管考官表現得多麼真誠而坦率,你都要用謹慎的措辭來回答這些敏感問題。
◆有意停頓。
富有經驗的記者在采訪心狠手辣的罪犯,油嘴滑舌的政客或者善於交際的名人時會使用有意停頓來從他們嘴裏套取信息。而有意停頓的技巧應用在應試人身上則效果更明顯。在與人麵對麵交談時我們大多數人都對中途出現的沉默感到不舒服,往往會急切地講一些話來填補空白。所以,當考官停止講話而眼睛盯著應試人時,後者在心理壓力之下不是對他們前麵的回答進行詳細補充就是開始談論新的話題。
在麵試中應對沉默的最好方法是也保持沉默,而且要盡量表現出愉快的樣子。應試人的這種反應會產生一種善意的僵持狀態,結果往往令考官耐不住性子而繼續詢問下一個問題。大多數有意停頓持續不過數秒鍾的時間,如果停頓時間超過了兩秒鍾,考官往往就意識到你沒有中計。