但不是每天這時候都有四個領班在的，今天當值的領班是桐一月這組的，彭輝。
就是陶貝羽很不滿的那個關係戶，經常誤事的那個。
彭輝吃飯過後照例在各個樓層巡視一下，然後就可以下班了。
這兒很安靜，樓道上都是靜悄悄的，一點點的腳步聲都會聽出來，何況是說話的聲音呢。
彭輝腆著個啤酒肚，一出電梯門就聽到前邊傳來一個女聲，像是小萱的聲音。
彭輝走過去一看，是小萱在跟另外一個服務員娟妹說話。
“怎麼了？在這兒偷懶啊？”彭輝這倨傲的聲音聽著真讓人反胃。
小萱趕緊湊上去：“彭領班，您來得正好，那個……V887的客人進去的時候，我聽見他好像說是手機不知道掉哪兒去了，他要回房間找找。”
之所以小萱會說是“好像”而不是確定，那是因為小萱的英文不好，而那客人說的是英文，她隻能聽歌一知半解的。
彭輝慢吞吞地說：“那後來這客人沒說什麼吧？前台也沒說他打過電話去。”
“沒……”娟妹也搖搖頭。
“那不就結了麼，緊張什麼，你說那客人都回來有半小時了，如果沒找到手機，他會這麼安靜嗎？行了行了，做事去吧，我現在要下班了，你們麻利點兒！”
說完，這個彭輝還真就不再過問，轉身就走了。
他是第二組的領班，平時都習慣了遲到早退的，現在距離下班還有一個小時呢，他卻要跑了。
因為今天陶貝羽不在，沒人盯著他，他巴不得早點溜。
像彭輝這種對工作不上心，能力值又偏低的人，就算是關係戶，他也遲早會捅出漏子的。
果不其然，就在彭輝剛走沒多久，那位在V887的客人就鬧起來的。
原來是先前他進房間，沒有立刻找手機，而是拉著身邊的辣妹進了浴室嗨皮去了，等兩人從火熱的巔峰回落到地麵時，客人終於想起了自己回來主要是找手機的。
可他找遍了也沒找到，火大啊。
由於他回來的時候是看見房間裏幹幹淨淨整整齊齊的，知道是做過清潔換過床單了，也就是說有人進來過的。
於是這位客人就打電話去酒店前台質問，懷疑是清潔工或服務員偷走了他的手機。
這可不是小事，如果傳出去，對酒店的聲譽影響很壞。別說是五星級酒店了，就連一般的小酒店也很忌諱這種事，會趕緊地處理。
恰好這房間又是桐一月所負責的，她和清潔工同時在房間裏，可誰都沒看見過那手機啊。
彭輝這個草包，那麼早就溜了，客人的情緒又很激動，偏偏還是個說英文的主兒。
現在這個點，客房部也有其他主管在，但是精通英文的卻沒有。
不是懂幾句日常用語就能在這時候跟客人對上話的，那得是精通才行。
桐一月此刻正在房間裏跟客人解釋著，她身後是今天曾到過這房間的清潔工大嬸。
這位客人叫帕勞德，漲紅著臉，聲音又大，就像是打了雞血似的。
“一定是你們偷的！我明明記得出去的時候是放在房間裏，我隻是嫌麻煩才沒回來拿，沒想到你們竟然做出這種事，你們太讓人失望了！”
“我的手機是新買的，2000英鎊！知道2000英鎊是多少人民幣嗎？接近兩萬人民幣！”
“這還是五星級酒店，手機放在房間都能不見，你們……你們真是丟中國人民的臉！”
這唾沫星子到處飛，噴得人頭皮都發麻。
桐一月本來一直都態度很溫和很有耐心地在跟客人解釋，還全程用的英文，可是這家夥最後那句話突然就把問題上升到“中國人民”的高度了，身為一個中國人，桐一月怎能任由這個帕勞德拉仇恨的言論呢。
“帕勞德先生，請你收回剛才那句話。請你尊重中國人友好的感情！”桐一月在說這幾句話時，不由得拔高了聲音，氣勢也隱隱透著一絲絲淩厲。
帕勞德見多了唯唯諾諾的服務員，可還沒見像桐一月這麼有個性的，竟敢跟他這麼說話？
但帕勞德心裏卻是有點驚訝，眼前這個東方女人，氣質看著一點不像是服務員，到像是主管之類的，但她分明穿著服務員的衣服。
桐一月的語氣平緩冷靜：“你的手機，我們會全力為你尋找，但在沒有真憑實據之前，你不能做出這麼魯莽的結論，那不但是失去了公理，更有損你的紳士風度，你說呢？”