表0-1 新產品開發失敗的7個原因
表0-2 新產品開發成功的8個關鍵因素
有關企業層麵的關鍵因素見表0-3。
表0-3 企業新產品開發成功的9個關鍵因素
續表
2.PDMA的觀點
PDMA的比較績效評估研究將所調查的企業分為兩類：最佳企業和其他企業。從表0-4可以明顯看出這兩類企業在績效上的差別。
表0-4 最佳企業和其他企業的不同績效
在產品層麵，PDMA認為有3個關鍵成功因素：
（1）擁有一個獨特的、卓越的產品。該產品有別於競爭對手的產品，能夠為客戶提供獨特利益和卓越價值。
（2）瞄準一個吸引人的市場——不斷增長的大型市場。該市場的利潤率高，競爭不激烈，競爭阻力較小。
（3）利用組織內部的優勢——組織在營銷和技術方麵的優勢、能力及經驗。這些是產品和項目賴以成功的基礎。
這3個因素，是對新產品機會進行篩選和評估首先需要考慮的因素。
在企業層麵，PDMA將關鍵成功因素從3個方麵進行了總結：做正確的事、正確地做事、良好的文化氛圍和組織。具體內容如下。
（1）做正確的事
· 在每個項目上花更多的時間，但是做更少的項目；正確的項目，永遠是成功的首要條件。
· 采用搶先上市戰略。
· 建立全球性的市場和運營戰略。
· 監控新技術。
· 認識到知識產權的重要性。
· 有清晰的組合管理戰略。
· 促進正式的創意轉化為生產的正式的實踐。
（2）正確地做事。
· 使用更多的工程、研發與設計工具（關鍵路徑、FMEA、精益新產品開發、TRIZ等）。
· 使用定性的市場研究工具識別客戶需求。
· 使用社交媒體收集信息。
· 有客戶反饋係統。
· 使用確定的新產品開發流程，但也有靈活性。
· 高層管理者親自參與。
· 聚焦開發團隊和實踐。
（3）良好的文化氛圍和組織。
· 高層管理者親自參與。
· 聚焦團隊建設和實踐。
· 使用跨職能團隊。
· 有良好的認可和獎勵機製。
· 支持外部合作——開放式創新。
上述關鍵成功因素，是理解產品經理認證（New Product Development Professional，NPDP）知識體係的重要考慮因素。
表0-1 新產品開發失敗的7個原因