正確認識意誌消沉的員工
正視現實，幫助他們解脫消極情緒
肯定他們的價值有一位員工，因為上司交代的任務遲遲完成不了而處於一種極度的困惑中，絲毫看不到生活的希望。他總是埋怨老天為什麼不讓他在睡夢中死去。有一天，當他一如既往地在辦公桌前發呆時，上司走過來對他說：“何必急嘛，你的膽識和才能一向是我最欣賞的。記得去年你替我寫的工作報告，總經理看了非常高興，認為你是一個不可多得的人才。我相信，憑著你的才能，一定會有出頭之日的。”員工聽了上司的這番話，慢慢醒悟到自己不應操之過急，應慢慢來。於是以從容不迫的態度正視現實，努力工作，慢慢建立了自信心，最終圓滿完成了任務。
實踐練習
請您做下麵的實踐練習題：
王先生的秘書張麗，最近意誌特別消沉，做事總是出錯，讓她倒開水，她倒杯咖啡，讓她做的報告，遲遲交不上來。提醒和責備都沒有效果。王先生沒有辦法，隻得請了一個臨時秘書。幾天後，傳來張麗自殺未遂的消息。在遺書中，張麗談到她意誌消沉、要自殺的理由時說：她之所以要自殺，是因為壓力太大、工作太繁重，絲毫看不到能放下擔子、休息一下的希望，所以隻能選擇這種方式。對於意誌消沉的張麗，如果您是她的經理，您該如何對待她呢？參考答案：
王經理首先要設身處地地理解張麗，了解她工作的辛苦，而不是對她進行指責。在工作中，王經理還要肯定張麗的價值，正是由於張麗的幫助，他才能順利地開展工作，而且肯定張麗的工作，也能使她減輕心理壓力，變消極為積極。
關於這方麵的參考資料有:
中國企業管理網，網址：http:brbr.zqgl.。
技能點2：如何對待平庸低下的員工
主題詞 “缺點”員工管理·關愛 “缺點”員工·平庸低下員工管理
適用情景當需要管理平庸低下的員工時，查看此技能。
技能描述
在工作中，任何管理者都會發現下屬員工中總有一些平庸低下的人。對於這些人，如果放棄不管，無論對工作還是對他們本人，都是極大的損失。而管理者要想很好對待這些員工，就應做到以下幾點：
幫助他們消除自卑感
工作中，除了少數尖子外，其餘一般員工的工作能力相差並不懸殊。如果能使平庸低下的員工認識這一點並增強信心，消除壓抑能力的自卑感，他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成績。這就像體育比賽一樣，落後一方的運動員見對方占了優勢，如果心慌氣短，勢必打不出真實水平，肯定越比越輸；如果能增強信心，重整旗鼓，發揮全部力量努力拚搏，則不但有可能扭轉敗局，而且可以壓倒對方，轉敗為勝。所以對於平庸低下的員工，管理者一定不能棄之不管，而是要多親近他們，同他們交談，幫助他們認識自己的優點和長處，看到自己的成績，消除自卑感，認識到他們並不比別人差多少，在工作中也一樣能幹得漂亮。加強指導
正確認識意誌消沉的員工
正視現實，幫助他們解脫消極情緒
肯定他們的價值有一位員工，因為上司交代的任務遲遲完成不了而處於一種極度的困惑中，絲毫看不到生活的希望。他總是埋怨老天為什麼不讓他在睡夢中死去。有一天，當他一如既往地在辦公桌前發呆時，上司走過來對他說：“何必急嘛，你的膽識和才能一向是我最欣賞的。記得去年你替我寫的工作報告，總經理看了非常高興，認為你是一個不可多得的人才。我相信，憑著你的才能，一定會有出頭之日的。”員工聽了上司的這番話，慢慢醒悟到自己不應操之過急，應慢慢來。於是以從容不迫的態度正視現實，努力工作，慢慢建立了自信心，最終圓滿完成了任務。
實踐練習
請您做下麵的實踐練習題：
王先生的秘書張麗，最近意誌特別消沉，做事總是出錯，讓她倒開水，她倒杯咖啡，讓她做的報告，遲遲交不上來。提醒和責備都沒有效果。王先生沒有辦法，隻得請了一個臨時秘書。幾天後，傳來張麗自殺未遂的消息。在遺書中，張麗談到她意誌消沉、要自殺的理由時說：她之所以要自殺，是因為壓力太大、工作太繁重，絲毫看不到能放下擔子、休息一下的希望，所以隻能選擇這種方式。對於意誌消沉的張麗，如果您是她的經理，您該如何對待她呢？參考答案：
王經理首先要設身處地地理解張麗，了解她工作的辛苦，而不是對她進行指責。在工作中，王經理還要肯定張麗的價值，正是由於張麗的幫助，他才能順利地開展工作，而且肯定張麗的工作，也能使她減輕心理壓力，變消極為積極。
關於這方麵的參考資料有:
中國企業管理網，網址：http:brbr.zqgl.。
技能點2：如何對待平庸低下的員工
主題詞 “缺點”員工管理·關愛 “缺點”員工·平庸低下員工管理
適用情景當需要管理平庸低下的員工時，查看此技能。
技能描述
在工作中，任何管理者都會發現下屬員工中總有一些平庸低下的人。對於這些人，如果放棄不管，無論對工作還是對他們本人，都是極大的損失。而管理者要想很好對待這些員工，就應做到以下幾點：
幫助他們消除自卑感
工作中，除了少數尖子外，其餘一般員工的工作能力相差並不懸殊。如果能使平庸低下的員工認識這一點並增強信心，消除壓抑能力的自卑感，他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成績。這就像體育比賽一樣，落後一方的運動員見對方占了優勢，如果心慌氣短，勢必打不出真實水平，肯定越比越輸；如果能增強信心，重整旗鼓，發揮全部力量努力拚搏，則不但有可能扭轉敗局，而且可以壓倒對方，轉敗為勝。所以對於平庸低下的員工，管理者一定不能棄之不管，而是要多親近他們，同他們交談，幫助他們認識自己的優點和長處，看到自己的成績，消除自卑感，認識到他們並不比別人差多少，在工作中也一樣能幹得漂亮。加強指導