打包也是，刀刀是目前我遇到打包第二好的人（第一好的是我一個來幫忙的朋友）。打包看似是一項如此簡單的工作，但量大的時候，差距就顯現出來了。我之前幫一個做淘寶的朋友打過包，淘寶店一直做不大，也完全沒有流程管理意識，打包就是隨便打，速度又慢，錯包率又高，還經常漏單。
通過那次幫忙打包的經曆，我們參考了一些淘寶皇冠店的發貨流程，如果嚴格執行的話，錯包率和漏單率基本可以降到零。刀刀和我配合得很好，她在的時候我們的錯包率和漏單率一直都是零。
我一直以為是這個流程好，結果卻發現，再好的流程，也擋不住執行時候的失誤，而這些失誤千差萬別，如果寫在流程手冊裏，可能讀都讀不完。在刀刀離開以後，又有許多人來幫忙打包。
出現的事情有：有人在看完打包示範之後，依然拿反了打包器，打傷了自己的臉；有人比較麻利，打包速度非常快，覺得這個流程慢，打包到中途擅自更改了一些細節，導致那批貨漏發了很多眉筆；有人揀貨的時候總是看錯編號；有人打著打著就犯糊塗，發生好幾次封箱完畢才發現一個貨還在揀貨框裏；有人封膠條的時候總是封不緊，開口處總是有一條大縫隙……
我自己也在反省，是流程的問題呢，還是人的問題？兩者都有的情況下，我能做的，隻有優化流程和找到更合適的人。
再說排版。可以發現，我們的排版越來越好了，這裏麵有一半是刀刀的功勞。開始我隻是讓她簡單地把知乎上的文章複製粘貼到微信公眾號裏，而她卻問我，可不可以改進一下排版。我說好啊，當然好。
然後，她給我發了幾個其他排版比較好的公眾號的樣子，自己選取了一些比較好的排版方式融合了一下，排了一個版給我看，並且和我解釋了為什麼要這麼排。我不是很認同所謂“一屋不掃何以掃天下”這種強行捆綁，能夠掃天下的人必定是有著超越一般人的某些天賦，掃地和掃天下也是兩種截然不同的能力。
然而必須承認的是，大部分人都是沒有特別過人天賦的普通人，許多應屆生畢業後是沒有明顯的專業競爭力的。而在你沒有明顯專業競爭力的時候，你比別人擰螺絲釘擰得好，就有更多資源和機會走向你。
也許你會說：給一樣的工資為什麼要做這麼多？擰螺絲釘被人不屑是因為任務的績效標準通常很低，比如車安全準時開到終點，比如回複解決顧客的疑問，人人都可以做到。而難的不在達成，難在“擰好”，在於“出色”。
因為在“擰螺絲釘”的過程中你可以看到一個人的思維模式，可以看到一個人的工作態度。也許刀刀目前沒有工作經驗，也沒有什麼專業上的優勢，但是我相信任何一家她去實習的公司都會願意把更多的機會留給她，去培養她。
打包也是，刀刀是目前我遇到打包第二好的人（第一好的是我一個來幫忙的朋友）。打包看似是一項如此簡單的工作，但量大的時候，差距就顯現出來了。我之前幫一個做淘寶的朋友打過包，淘寶店一直做不大，也完全沒有流程管理意識，打包就是隨便打，速度又慢，錯包率又高，還經常漏單。