顧客：哦，我不這樣認為。我明天早上會做決定的。我得仔細考慮一晚上。
然後她就到另一家商店尋找沒有羽絨坐墊的椅子去了。
如果顧客一直對你展示的商品的某個特點提出異議，這經常是由於探詢中溝通不力造成的。例如，顧客提出的具體反對意見可能是她不喜歡戒指上寶石的形狀，或者不喜歡地毯的顏色，又或者鞋子對她來說不夠正式。如果你能從探詢中得到準確的信息，就不必浪費精力展示顧客不喜歡的商品了。
如果你想弄明白顧客腦子裏想的是什麼，現在就是最好的時機。隻有在揭示真正的異議並說服顧客後，詢問支付方式才能成為解決問題的方法。
顧客：哦，我不這樣認為。我明天早上會做決定的。我得仔細考慮一晚上。
然後她就到另一家商店尋找沒有羽絨坐墊的椅子去了。
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如果你想弄明白顧客腦子裏想的是什麼，現在就是最好的時機。隻有在揭示真正的異議並說服顧客後，詢問支付方式才能成為解決問題的方法。