搶購馬桶蓋就是這種品質消費的體現。海外購物的消費者如是說：“國外日用品的價格雖然略高於國內同類產品，但是質量確實比國內要好，用著放心。”“國外買的保溫杯，杯蓋有安全鎖扣，密封效果就是好，不像國內的某些產品用了一段時間就漏水。”“國外買的納米水離子技術吹風機吹過的頭發果然蓬鬆順滑，人家是真的納米水離子技術，而不像國內一些企業瞎吹。”……諸如此類。
我們不能譴責這些消費者崇洋媚外，因為國內的產品確實無法滿足人們提升生活品質的需求。因此我們必須靜下心來，好好思考，如何在新時代下構建一套品質經濟係統，來保證人們品質消費和生活的需要。從京東的實踐來看，滿足人們的品質消費需求有三個核心要素：質量、品牌和體驗升級。
產品質量
質量是產品形象的基礎，沒有好的質量保證，過多的市場營銷隻會適得其反。長期以來，中國消費市場形成的價格戰競爭規則值得深思，很多企業寧願犧牲產品質量也要讓價格站得住，其結果是雖然價格便宜，但是不耐用，從消費周期看這種低價質次的商品是非常貴的東西。中國1億以上的中產階層每年會創造5萬億美元的消費市場，質量因素在他們購買決策中的比重遠大於價格。企業應該將創新與精益求精的工匠精神更好結合，爭做標準的領跑者，在追求高標準中創造更多優質供給，更好地滿足消費升級需求。
就一個企業而言，質量是對一種產品（包括工業產品、農業產品和服務產品）從研發、製造、檢驗、售後整個過程的管理和控製，可分為三個位階：第一個位階，就是站在產品現有標準的角度，通過管控保證生產線製造出符合現有標準的產品。這也是最常用到的“質量”概念。我們通常說，一個產品合格不合格，也就是通過檢驗手段，把產成品和現有標準進行比較得出的結果。第二個位階，就是站在滿足客戶需要的角度，研發、設計新的產品，或者開發新的功能，並隨之產生新的標準。我們說日本產品質量好，可能就是它的一項或多項新的功能滿足了我們的需要。第三個位階，就是超越消費者的需要，前瞻性地開發新的產品。以往我們對國外產品質量的推崇，常常就是其產品的功能總是能給我們帶來意想不到的驚喜。與第一個位階相對應的企業我們可以稱為合格企業，與第二個位階相對應的可以稱作優秀企業，與第三個位階對應的可以稱為卓越企業。永遠在追求卓越的道路上，永不停歇，不斷超越自我，持續挑戰極限，把創新和質量提升作為核心價值的企業是偉大的企業。
品牌塑造
著名營銷學家菲利普·科特勒給了品牌這樣的定義：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務，並使之與竟爭對手的產品或服務相區別。品牌實際上是一個企業或其產品在消費者心目中得到的一種認知和認同。品牌為企業帶來了幾十甚至幾百倍於產品製造價值的附加值。品牌競爭力的高低決定了企業生存和發展的能力，是市場競爭中最有力的戰略武器。如蘋果、麥當勞、可口可樂等，它們已經能夠代言它們所在的行業。因此，出色的品牌，對於國家、城市或是企業的發展至關重要。
搶購馬桶蓋就是這種品質消費的體現。海外購物的消費者如是說：“國外日用品的價格雖然略高於國內同類產品，但是質量確實比國內要好，用著放心。”“國外買的保溫杯，杯蓋有安全鎖扣，密封效果就是好，不像國內的某些產品用了一段時間就漏水。”“國外買的納米水離子技術吹風機吹過的頭發果然蓬鬆順滑，人家是真的納米水離子技術，而不像國內一些企業瞎吹。”……諸如此類。
我們不能譴責這些消費者崇洋媚外，因為國內的產品確實無法滿足人們提升生活品質的需求。因此我們必須靜下心來，好好思考，如何在新時代下構建一套品質經濟係統，來保證人們品質消費和生活的需要。從京東的實踐來看，滿足人們的品質消費需求有三個核心要素：質量、品牌和體驗升級。
產品質量
質量是產品形象的基礎，沒有好的質量保證，過多的市場營銷隻會適得其反。長期以來，中國消費市場形成的價格戰競爭規則值得深思，很多企業寧願犧牲產品質量也要讓價格站得住，其結果是雖然價格便宜，但是不耐用，從消費周期看這種低價質次的商品是非常貴的東西。中國1億以上的中產階層每年會創造5萬億美元的消費市場，質量因素在他們購買決策中的比重遠大於價格。企業應該將創新與精益求精的工匠精神更好結合，爭做標準的領跑者，在追求高標準中創造更多優質供給，更好地滿足消費升級需求。