在這一時期，衝動型的消費者減少了，要是在往常，他們會給你帶來不菲的收入。財大氣粗的大客戶也削減了訂單，或是把訂單拆分給更多家供應商。再一次，天降大任於銷售團隊—繼續滿足這些大客戶的需求，幫助他們度過艱難時期。如此一來，形勢回暖以後，這些客戶就會繼續對你本人、你的品牌和你的公司忠心耿耿。
這些都要靠世界上的銷售人員—這些每天讓自尊接受挑戰的人—走出門去，實現這一切。在駭人的“9·11事件”後，在全美國不知所措的日子裏，我給出的正是這個建議。我並不是說應該忘卻那個浩劫之日的慘痛，而是說我們應該做自己最擅長的事……重整旗鼓，繼續向前。唯有做正常的事，正常的感覺才會重新回歸。
要想在經濟低迷時期做好銷售，你需要調整一下思路和做事方法；但你要知道，這是可以做到的，而且成千上萬的專業銷售人士已經做到了，而他們麵臨的災難比你目前的困境要嚴重得多。
即使在艱難時期，銷售也能夠繼續下去，並且它確實正在持續著。那些知道自己該做什麼並身體力行的真正的銷售人才不但能夠生存下去，還會過得有聲有色。
掌握銷售的藝術，也就是掌握這樣一門藝術：為客戶提供他們想要的、需要的—而且是應該得到的—產品、服務和售後的跟進工作。這就是個人和組織不但能在任何挑戰中存活下來，而且發展得繁榮興盛、鑄就偉業的法寶。
相信我。我經曆過命運的起落，見識過變革的驚濤駭浪（而且“活”了下來）。我了解銷售。在發現銷售世界是多麼激動人心之前，我幹過體力活，在建築工地扛過鋼筋。我在自己身上投資，參加了一些訓練課程，然後進入了房地產銷售行業。我辛勤工作，為盡可能多的客戶服務。而我取得的成功已然遠遠超過了我最為狂野的夢想。看見有那麼多人像我當年一樣，熱愛銷售工作，卻不懂得這是一門可以學習的技能（跟學習其他技能沒什麼兩樣），於是我轉型開始從事銷售培訓。如今，湯姆·霍普金斯國際機構已經榮膺全美最優秀的銷售培訓機構之一。請你閱讀這本書裏的字句，並且牢記在心。我知道自己在說些什麼，我也知道你肯定能把學到的東西運用起來，達到並超越最美好的目標。方法就是：在銷售過程中，為客戶提供超凡的服務。
在這一時期，衝動型的消費者減少了，要是在往常，他們會給你帶來不菲的收入。財大氣粗的大客戶也削減了訂單，或是把訂單拆分給更多家供應商。再一次，天降大任於銷售團隊—繼續滿足這些大客戶的需求，幫助他們度過艱難時期。如此一來，形勢回暖以後，這些客戶就會繼續對你本人、你的品牌和你的公司忠心耿耿。
這些都要靠世界上的銷售人員—這些每天讓自尊接受挑戰的人—走出門去，實現這一切。在駭人的“9·11事件”後，在全美國不知所措的日子裏，我給出的正是這個建議。我並不是說應該忘卻那個浩劫之日的慘痛，而是說我們應該做自己最擅長的事……重整旗鼓，繼續向前。唯有做正常的事，正常的感覺才會重新回歸。
要想在經濟低迷時期做好銷售，你需要調整一下思路和做事方法；但你要知道，這是可以做到的，而且成千上萬的專業銷售人士已經做到了，而他們麵臨的災難比你目前的困境要嚴重得多。
即使在艱難時期，銷售也能夠繼續下去，並且它確實正在持續著。那些知道自己該做什麼並身體力行的真正的銷售人才不但能夠生存下去，還會過得有聲有色。
掌握銷售的藝術，也就是掌握這樣一門藝術：為客戶提供他們想要的、需要的—而且是應該得到的—產品、服務和售後的跟進工作。這就是個人和組織不但能在任何挑戰中存活下來，而且發展得繁榮興盛、鑄就偉業的法寶。
相信我。我經曆過命運的起落，見識過變革的驚濤駭浪（而且“活”了下來）。我了解銷售。在發現銷售世界是多麼激動人心之前，我幹過體力活，在建築工地扛過鋼筋。我在自己身上投資，參加了一些訓練課程，然後進入了房地產銷售行業。我辛勤工作，為盡可能多的客戶服務。而我取得的成功已然遠遠超過了我最為狂野的夢想。看見有那麼多人像我當年一樣，熱愛銷售工作，卻不懂得這是一門可以學習的技能（跟學習其他技能沒什麼兩樣），於是我轉型開始從事銷售培訓。如今，湯姆·霍普金斯國際機構已經榮膺全美最優秀的銷售培訓機構之一。請你閱讀這本書裏的字句，並且牢記在心。我知道自己在說些什麼，我也知道你肯定能把學到的東西運用起來，達到並超越最美好的目標。方法就是：在銷售過程中，為客戶提供超凡的服務。