參考文獻 [1]劉豔華．溝通心理學[M]．天津：天津科學技術出版社，2017. [2]張新國．勵誌人生書係．溝通的藝術[M]．北京：線裝書局，2015. [3]陳浩．幽默溝通學：零距離製勝的口才秘籍[M]．北京：中國華僑出版社，2013.