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表達心理學
作者：
蔡萬剛
東方玄幻
10 萬字
連載
《表達心理學》正文
表達心理學
前言
情商高的人，更容易靠說話成功
擅長用攻心計的人往往情商高
朋友就是“願意記住你所有的小事”
情商，是以細節打動顧客心
以情商領導，輕鬆駕馭下屬
縝密言語，別給對方反駁的機會
對方想聽什麼，你就說什麼
思維清晰，言語有邏輯
符合時機，因地製宜
言之有序，有條有理
講好故事，語言表達更清晰
三言兩語，言簡意賅
片言以居要，讓對方一目了然
話說三分，留有餘地
別較真，得饒人處且饒人
多關注自己，少論他人是非
不作無謂的爭辯，別說“你錯了”
不了解對方，別輕易開玩笑
避實就虛，化被動為主動
問題攻勢，占據溝通的主動權
向對方表示欽佩，滿足對方的自尊心
承認自己的劣勢，把優越感給對方
主動道歉，博得對方的諒解
位差效應，平等溝通無阻礙
邏輯嚴明，言之有理
出其不意，掩其不備
以謬製謬，順勢說服對方
欲擒故縱，誘使對方作出決定
巧妙提問，讓對方作出肯定回答
攻其心理弱勢，令對方不得不服
話多失言，及時補救
順勢牽引，把對方的冷嘲熱諷當玩笑
三思而後說，避開言語禁區
迂回策略，巧妙打破僵局
學會避開忌諱的語言和話題
語言表達真情，讓對方信任你
動之以情，是最好的溝通術
言語真誠，才令人信服
欲曉之以理，必先用情說話
適當煽情，博取對方的同情心
開口裝可憐，適時打動對方
意無窮，盡在不言中
引導對方按照自己的想法說話
提出建議，讓對方得出結論
巧妙向對方灌輸自己的思想
言語暗示，讓對方知趣
借故發揮，隱晦傳遞建議
以和為貴，拒絕時盡量保全雙方麵子
拒絕藝術，宜委婉不宜直接
尊重對方，給對方一個下得來的台階
明人說暗話，傳遞拒絕的信息
時間拖延，拒絕死纏爛打的小人
婉拒領導提出的不合理要求
把握時機，該說話時再說話
一句話說得好，令人歎服
酒逢知己千杯少，話不投機半句多
適時沉默勝過任何雄辯
話不在多，有理即可
長話短說，把話說到點子上
學會傾聽，會讓你更受益
仔細聆聽，聽懂對方言語之外的深意
傾聽中尋找對方的利益點
傾聽中做到仔細觀察
商務談判中的傾聽技巧
指出錯誤，別那麼直接
先繞個圈子再拒絕對方
急於稱讚，遲於尋錯
批評盡顯善意，讓對方心生感激之情
妙用激將法，讓對方迎難而上
幽默可以縮短人們之間的距離
幽默是人際關係的潤滑劑
說話風趣的人總會受到歡迎
幽默，可以化解窘迫的場麵
高情商的人更懂幽默
幽默助你拓展豐厚的人脈資源
風趣的語言可以營造和諧的氣氛
讚美不能太籠統，需要針對性
尋找一個話題再適時讚美
發現對方值得稱讚的地方
適宜的讚美不需要太誇張
請教式讚美容易獲得他人的好感
意外的讚美使人喜悅倍增
大方自我介紹，留下良好的第一印象
陌生談話，輕鬆聊天
說好場麵話，消除陌生心理
巧妙寒暄，打開對方心扉
找準話題，與陌生人成為朋友
參考文獻