還有所有在FBI危機事件談判小組（Critical I iation Team）的同事們教會了我很多，感謝你們。
托米·克裏金（Tommy Can）和約翰·裏格羅（John Liguori）是我在紐約時的兄弟，我們三個人一起做了許多令人難忘的工作，我時至今日仍能感受到托米·克裏金對我的激勵。我很榮幸能成為聯合反恐部隊（Joint Terrorist Task Force）裏的一員，我們一起與邪惡進行英勇的鬥爭。裏奇·德菲利普（Richie DeFilippo）和查理·博杜安（Charlie Beaudoin）是危機談判小組裏傑出的邊鋒人物。感謝你們教給我的一切。
紐約警察局人質談判小組的胡戈·麥克格萬（Hugh McGowan）和鮑勃·羅登（Bob Louden）也和我分享他們的智慧，他們在人質危機談判領域是不可或缺的財富。感謝你們。
德裏克·哥特（Derek Gaunt）在華盛頓特區也是一名偉大的人物，德裏克不負盛名。謝謝你，德裏克。還有凱西·艾琳斯沃斯（Kathy Ellingsworth）和她後來的丈夫比爾（Bill）和我成了親密的朋友，這份牢固的友誼會天長地久。我感謝你們的友誼和支持。
湯姆·斯特萊斯（Torn Strentz）是FBI人質和危機談判項目的教父，也是我永遠的朋友。我沒想到他現在還保留著我的電話。
我在喬治敦大學和USC的學生們在世界各地不斷證明我的思想是管用的。我不止對一個學生說過“給我一輛車，否則她死定了”，然後看著他們目瞪口呆的樣子。感謝你們和我一路同行。喬治敦大學和USC是我教學的標誌性地點，是值得人們進行高等進修的地方，也是最高學術標準建立的地方，見證了他們學生的功成名就。
被綁架的人質和他們的家屬，在他們人生最黑暗的時刻遇到我的幫助，他們是應該被祝福的人。我非常榮幸現在和你們之中的一些人還保持著聯係。我並不知道，在宇宙中是怎樣的一種智慧鼓舞著你們繼續前行。我被你們的恩澤保佑著（我得到了我所有需要的幫助）。
準備一頁紙的談判材料清單
談判是一場心理學的探索之旅。我每次都會建議我的客戶做一個簡單的準備練習，通過這個練習你能在這場探索中獲得信心。從本質上說，這是一份你可能會使用到的工具清單，比如標注、校準問題等，用以參加某一場具體談判。
當壓力來臨時，你不必著急跳腳，隻需依賴你已做好的最高水平的準備。
在進入更深層次的練習之前，請注意一點：有些談判專家會過度迷信準備工作，以至於建議你根據談判將會發生的情況和協議的具體文字詳細地撰寫成話術腳本。而現在，當你讀完這本書之後，你會知道這是一種愚蠢的錯誤做法。這樣做不僅讓你在談判桌上變得僵化且沒有創造性，還會讓你更容易被敏捷和有創造性的對手影響。
還有所有在FBI危機事件談判小組（Critical I iation Team）的同事們教會了我很多，感謝你們。
托米·克裏金（Tommy Can）和約翰·裏格羅（John Liguori）是我在紐約時的兄弟，我們三個人一起做了許多令人難忘的工作，我時至今日仍能感受到托米·克裏金對我的激勵。我很榮幸能成為聯合反恐部隊（Joint Terrorist Task Force）裏的一員，我們一起與邪惡進行英勇的鬥爭。裏奇·德菲利普（Richie DeFilippo）和查理·博杜安（Charlie Beaudoin）是危機談判小組裏傑出的邊鋒人物。感謝你們教給我的一切。
紐約警察局人質談判小組的胡戈·麥克格萬（Hugh McGowan）和鮑勃·羅登（Bob Louden）也和我分享他們的智慧，他們在人質危機談判領域是不可或缺的財富。感謝你們。
德裏克·哥特（Derek Gaunt）在華盛頓特區也是一名偉大的人物，德裏克不負盛名。謝謝你，德裏克。還有凱西·艾琳斯沃斯（Kathy Ellingsworth）和她後來的丈夫比爾（Bill）和我成了親密的朋友，這份牢固的友誼會天長地久。我感謝你們的友誼和支持。
湯姆·斯特萊斯（Torn Strentz）是FBI人質和危機談判項目的教父，也是我永遠的朋友。我沒想到他現在還保留著我的電話。
我在喬治敦大學和USC的學生們在世界各地不斷證明我的思想是管用的。我不止對一個學生說過“給我一輛車，否則她死定了”，然後看著他們目瞪口呆的樣子。感謝你們和我一路同行。喬治敦大學和USC是我教學的標誌性地點，是值得人們進行高等進修的地方，也是最高學術標準建立的地方，見證了他們學生的功成名就。
被綁架的人質和他們的家屬，在他們人生最黑暗的時刻遇到我的幫助，他們是應該被祝福的人。我非常榮幸現在和你們之中的一些人還保持著聯係。我並不知道，在宇宙中是怎樣的一種智慧鼓舞著你們繼續前行。我被你們的恩澤保佑著（我得到了我所有需要的幫助）。
準備一頁紙的談判材料清單
談判是一場心理學的探索之旅。我每次都會建議我的客戶做一個簡單的準備練習，通過這個練習你能在這場探索中獲得信心。從本質上說，這是一份你可能會使用到的工具清單，比如標注、校準問題等，用以參加某一場具體談判。
當壓力來臨時，你不必著急跳腳，隻需依賴你已做好的最高水平的準備。
在進入更深層次的練習之前，請注意一點：有些談判專家會過度迷信準備工作，以至於建議你根據談判將會發生的情況和協議的具體文字詳細地撰寫成話術腳本。而現在，當你讀完這本書之後，你會知道這是一種愚蠢的錯誤做法。這樣做不僅讓你在談判桌上變得僵化且沒有創造性，還會讓你更容易被敏捷和有創造性的對手影響。