下麵是我曾收到的一個語音留言，我們都認為這個留言既糟糕又典型：
你好，我在找負責新客戶的人。我的名字叫約翰，我是XYZ公司的。我們專門幫助像你們這樣的公司增加銷售額。我們在這方麵工作已經超過15年了，並且贏得過無數獎項，這意味著我們使用的係統和方法是成功的。我們每一次和一家公司合作，都能夠幫助它更加成功。更妙的是我們有計劃去適應各種規模的公司和預算。我們不需要冗長的合同，我們發現我們的大多數客戶都喜歡我們的30天計劃。請讓負責新客戶的人打電話至“×××-×××-××××”分機“×××”，找我，約翰。
這段文字還沒有把這個留言在電話上聽起來如何糟糕完全表達出來。是的，為了讓你明白他說了些什麼我甚至還得清理他的語法問題。下麵是為什麼這段留言很糟糕且絕對不會有用的原因。
第一，它缺乏力量。在這一點上你必須相信我說的話。如果你要留下語音留言，那麼你最好在說的時候充滿力量。這個人不隻是壞事，他讓整個銷售專業感到丟臉。聽起來他好像剛剛起床，因為他聽上去有氣無力。
第二，這位銷售人員說話時吐字不清，我甚至聽不清他是誰或他是屬於哪個公司的。然而我必須承認，由於他是如此表現自己的，所以我決不在乎他是誰或他想賣的是什麼。但願這個人能知道隻是為了準確地把他的留言轉錄於這本書中，我不得不反複地聽他的語音留言的次數。
第三，他使用的電話設備的質量極為低劣！我不知道他正在使用的是哪種類型的係統，但他的電話使他的聲音變了調。我能肯定如果我接聽了那個電話的話，聽上去將會很可怕，而在我的語音信箱裏不斷重放聽上去就更糟了。
第四，留言太長了，留言與我這個潛在客戶無關。
第五，他談論的第一件事就是他的公司是多麼出色，他的公司贏得很多獎項。如果問我對此是否有興趣，我的回答是絕對沒有！
第六，他在結束留言時隻說了一遍電話號碼和分機號！即使我想打電話給他，我也不得不聽5次留言來搞清這個號碼，因為他的聲音和語調都很糟糕，而且他隻說了一遍電話號碼。
總體來說，這個人的做法和我在上一章中分享的關於如何使用電話的所有關鍵點都是背道而馳的。令人驚訝的是我收到的那些糟糕的語音留言的數量竟會如此之大，我相信你也是這樣。為什麼會有人留下一個既不清晰又缺乏力量的留言呢？你可以有世界上最好的留言腳本，但是如果你不能清晰並有力地把它說出來，那就忘了它吧，你什麼也幹不成。
我建議使用的一個極佳技巧是給自己留言並反複聽它。很多人在聽了自己的留言以後會為他們所聽到的而吃驚。聽你自己說話會讓你聽出一個關鍵的錯誤，比如說得太快，把公司名字和後麵的詞語連在一起了等，而一個不熟悉你的公司的人對你到底是誰就有點摸不著邊兒了。
下麵是我曾收到的一個語音留言，我們都認為這個留言既糟糕又典型：
你好，我在找負責新客戶的人。我的名字叫約翰，我是XYZ公司的。我們專門幫助像你們這樣的公司增加銷售額。我們在這方麵工作已經超過15年了，並且贏得過無數獎項，這意味著我們使用的係統和方法是成功的。我們每一次和一家公司合作，都能夠幫助它更加成功。更妙的是我們有計劃去適應各種規模的公司和預算。我們不需要冗長的合同，我們發現我們的大多數客戶都喜歡我們的30天計劃。請讓負責新客戶的人打電話至“×××-×××-××××”分機“×××”，找我，約翰。
這段文字還沒有把這個留言在電話上聽起來如何糟糕完全表達出來。是的，為了讓你明白他說了些什麼我甚至還得清理他的語法問題。下麵是為什麼這段留言很糟糕且絕對不會有用的原因。
第一，它缺乏力量。在這一點上你必須相信我說的話。如果你要留下語音留言，那麼你最好在說的時候充滿力量。這個人不隻是壞事，他讓整個銷售專業感到丟臉。聽起來他好像剛剛起床，因為他聽上去有氣無力。
第二，這位銷售人員說話時吐字不清，我甚至聽不清他是誰或他是屬於哪個公司的。然而我必須承認，由於他是如此表現自己的，所以我決不在乎他是誰或他想賣的是什麼。但願這個人能知道隻是為了準確地把他的留言轉錄於這本書中，我不得不反複地聽他的語音留言的次數。
第三，他使用的電話設備的質量極為低劣！我不知道他正在使用的是哪種類型的係統，但他的電話使他的聲音變了調。我能肯定如果我接聽了那個電話的話，聽上去將會很可怕，而在我的語音信箱裏不斷重放聽上去就更糟了。
第四，留言太長了，留言與我這個潛在客戶無關。
第五，他談論的第一件事就是他的公司是多麼出色，他的公司贏得很多獎項。如果問我對此是否有興趣，我的回答是絕對沒有！
第六，他在結束留言時隻說了一遍電話號碼和分機號！即使我想打電話給他，我也不得不聽5次留言來搞清這個號碼，因為他的聲音和語調都很糟糕，而且他隻說了一遍電話號碼。