就這樣的服務水平,究竟是怎麼把客人從他手中搶走的?
其實他也不知道哪個德國客人在燦美服飾下的單,是同事告訴他的,說那個客人最後在這家燦美服飾下了1萬條牛仔褲的訂單。
如果隻是他當初詢問的1千條訂單的話,李瀚也不至於會過來探聽價格。
隻不過,這個訂單當初是他親自接待的,報價總體來說雖不是最低,可是已經把利潤壓得很薄了,沒想到竟然還是會被截胡。
而且客人當場下單,說明有明確的購買意向,最可氣的就是客人最後竟然下單1萬件,而不是說好的1千件,這就讓他怎麼都想不通。
究竟自己輸在哪裏?
所以今天才會假扮客戶,來燦美服飾的展位打探情況。
他進來的時候,選了看上去還是學生模樣的新手陸昱夕。
新人往往比較好探聽價格,因為新人通常都是喜歡胡亂熱情的,稍微挖個坑就跳了。
沒想到中間卻被這個女人打斷,此時又是一副不太友好的態度,這讓李瀚非常惱火。
“既然大家都是同行,何必用英文交談?而且你這樣明目張膽的進來探價格,未免覺得我燦美服飾好欺負?”方燦燦笑吟吟的說道。
如果是普通同行也就罷了,還是展會別的商家,這就有點讓人討厭了。而且態度還不好,一副我是大爺的神情,方燦燦便忍不住戳穿。
李瀚表情一變:“你說什麼!”他覺得對方隻是在懷疑,根本就沒有真憑實據,參加展會的商家那麼多,這個燦美服飾的位置那麼好,肯定客人多得都忙不過來,怎麼可能有時間去關注別的展位?
肯定是他剛才的表現讓她懷疑了,說話來刺探他。
“你可別血口噴人,好端端的把客人說成是同行,你們公司還真會做生意!”李瀚譏諷道。
方燦燦笑了笑:“易鴻服飾的銷售部經理,李經理,你好。你的公司展位位於C區,雖然展位的位置沒有燦美這麼好,不過我想生意也沒那麼清淡吧,竟然閑的都來A區打探價格了。”
其實方燦燦接待這個客戶的時候,很多燦美的業務員,哪怕手上有事情,餘光也都留意著這邊。
一方麵是方燦燦是老板,又再次親自接待客戶,眾人都想看看這個客戶有什麼特別的。另一方麵,昨天方燦燦一出手就出單,眾人也想看看今天老板能不能再創奇跡。
結果沒想到沒聊兩句,似乎兩人還爭執起來了,一些沒有接待客戶的業務員,往這邊走了兩步,心想要是老板被人為難,要第一時間衝上來護駕。
然後便聽見方燦燦揭露對方是同行競爭對手的身份。
所有人都愣住,這是什麼操作......
其實展會上,有不少同行來探價格,這也不是什麼稀罕事,而且很多時候也看不出來,隻是這種情況很讓人討厭,畢竟沒有人願意花時間在永遠不可能出單,還有可能背後捅你一刀的人身上。
就這樣的服務水平,究竟是怎麼把客人從他手中搶走的?
其實他也不知道哪個德國客人在燦美服飾下的單,是同事告訴他的,說那個客人最後在這家燦美服飾下了1萬條牛仔褲的訂單。
如果隻是他當初詢問的1千條訂單的話,李瀚也不至於會過來探聽價格。
隻不過,這個訂單當初是他親自接待的,報價總體來說雖不是最低,可是已經把利潤壓得很薄了,沒想到竟然還是會被截胡。
而且客人當場下單,說明有明確的購買意向,最可氣的就是客人最後竟然下單1萬件,而不是說好的1千件,這就讓他怎麼都想不通。
究竟自己輸在哪裏?
所以今天才會假扮客戶,來燦美服飾的展位打探情況。
他進來的時候,選了看上去還是學生模樣的新手陸昱夕。
新人往往比較好探聽價格,因為新人通常都是喜歡胡亂熱情的,稍微挖個坑就跳了。
沒想到中間卻被這個女人打斷,此時又是一副不太友好的態度,這讓李瀚非常惱火。
“既然大家都是同行,何必用英文交談?而且你這樣明目張膽的進來探價格,未免覺得我燦美服飾好欺負?”方燦燦笑吟吟的說道。
如果是普通同行也就罷了,還是展會別的商家,這就有點讓人討厭了。而且態度還不好,一副我是大爺的神情,方燦燦便忍不住戳穿。
李瀚表情一變:“你說什麼!”他覺得對方隻是在懷疑,根本就沒有真憑實據,參加展會的商家那麼多,這個燦美服飾的位置那麼好,肯定客人多得都忙不過來,怎麼可能有時間去關注別的展位?
肯定是他剛才的表現讓她懷疑了,說話來刺探他。
“你可別血口噴人,好端端的把客人說成是同行,你們公司還真會做生意!”李瀚譏諷道。
方燦燦笑了笑:“易鴻服飾的銷售部經理,李經理,你好。你的公司展位位於C區,雖然展位的位置沒有燦美這麼好,不過我想生意也沒那麼清淡吧,竟然閑的都來A區打探價格了。”