其次，市場對於小眾化產品的品質要求與大眾化產品有明顯的差異。
品質問題是顧客最為關注的問題，普通用戶對大眾化產品的品質要求已形成定勢，要讓他們接受自己並不了解且沒有任何情感的品牌，除了品質，沒有第二個理由。小米在線上的售後服務是下夠功夫的，小米不斷地跟顧客做互動，後來還被人稱之為“參與感”，比如小米舉辦一些線上活動，征集顧客的照片，然後贏取獎品之類的，通過這樣的活動，顧客了解了小米的企業文化，這給當初還以小眾產品上市的小米奠定了顧客情感。
再次，市場對小眾化產品有更加清晰的感官體驗。小眾化產品如果要抓住用戶的心，讓他們在第一印象上就產生好感，自然在外觀上要有非常鮮明且明確的體現。如果設計上不能直接地深入人心，那麼它就會很快被大眾化淹沒。小米對於這些都一一考慮了，所以它自然而然地順應了市場的需求，從而抓住了顧客的購買心理。
雷軍說：“我們不追求市場占有，不追求今年全球排名，不追求賣出多少機器裝了多少軟件，隻在乎小米用戶的感受。”因此，小米從一開始就要做一種高性能的發燒級智能手機，這種定位注定小米作為高品質的小眾產品必將吸引到一大批的粉絲。
小米為了營銷成功，每個腳步都得走得很穩。在2011年的夏天，當雷軍團隊第一次發布小米手機的時候，所有人對於小米的形象和品質都沒有概念，如何讓毫不知情的用戶理解小米的文化，充分信任小米的品質，這成為擺在小米團隊麵前的首要任務。對於這樣一個無人知曉的品牌，想在各種國際大牌手機中脫穎而出，確實需要認真動一動腦子。他們突發奇想地想出了一個點子，那就是找來一個胖子站在小米手機的包裝盒上，通過這種方式來傳達小米產品的品質感受，小米在包裝盒的製作包裝上都特別用心，更不用說手機的品質了。
其實，在創立小米的韌期，小米做了一個mi-one係統，是一個深度定製的安卓係統，但一般的手機用戶並不了解這個係統。在小米手機發布之前，這個係統雖然已經有超過60萬的用戶在使用，但其中一半以上的用戶都是來自國際市場，其中設置了23種語言，外國很多地方都有這個係統的粉絲站。
在所有人都不了解小米手機的情況下，這一部分高端發燒友們對於mi-one係統已經有了很深厚的情感。當公眾了解小米之後才開始意識到小米的誠意。
所以，小米一直堅信，隻有把產品品質提上去了，用戶才會喜歡，才會幫你宣傳出去。
據統計，小米手機的核心用戶主要以20-30歲的年輕人為主力。在這個群體中，相當大一部分人是大學生、各類軟件愛好者、工程師、程序員等，他們有一個共同的愛好就是總是能夠買到性價比高的產品。價格實惠，品質上又令人期待，他們就會保持持續的熱情。限量預訂和購買的方式更讓他們覺得這樣的高性能手機需要大費周折才能搶到，無形中讓他們在心目中形成了“高大上”的虛榮心，這種感受絕不亞於使用iPhone的成就感。
其次，市場對於小眾化產品的品質要求與大眾化產品有明顯的差異。
品質問題是顧客最為關注的問題，普通用戶對大眾化產品的品質要求已形成定勢，要讓他們接受自己並不了解且沒有任何情感的品牌，除了品質，沒有第二個理由。小米在線上的售後服務是下夠功夫的，小米不斷地跟顧客做互動，後來還被人稱之為“參與感”，比如小米舉辦一些線上活動，征集顧客的照片，然後贏取獎品之類的，通過這樣的活動，顧客了解了小米的企業文化，這給當初還以小眾產品上市的小米奠定了顧客情感。
再次，市場對小眾化產品有更加清晰的感官體驗。小眾化產品如果要抓住用戶的心，讓他們在第一印象上就產生好感，自然在外觀上要有非常鮮明且明確的體現。如果設計上不能直接地深入人心，那麼它就會很快被大眾化淹沒。小米對於這些都一一考慮了，所以它自然而然地順應了市場的需求，從而抓住了顧客的購買心理。
雷軍說：“我們不追求市場占有，不追求今年全球排名，不追求賣出多少機器裝了多少軟件，隻在乎小米用戶的感受。”因此，小米從一開始就要做一種高性能的發燒級智能手機，這種定位注定小米作為高品質的小眾產品必將吸引到一大批的粉絲。
小米為了營銷成功，每個腳步都得走得很穩。在2011年的夏天，當雷軍團隊第一次發布小米手機的時候，所有人對於小米的形象和品質都沒有概念，如何讓毫不知情的用戶理解小米的文化，充分信任小米的品質，這成為擺在小米團隊麵前的首要任務。對於這樣一個無人知曉的品牌，想在各種國際大牌手機中脫穎而出，確實需要認真動一動腦子。他們突發奇想地想出了一個點子，那就是找來一個胖子站在小米手機的包裝盒上，通過這種方式來傳達小米產品的品質感受，小米在包裝盒的製作包裝上都特別用心，更不用說手機的品質了。
其實，在創立小米的韌期，小米做了一個mi-one係統，是一個深度定製的安卓係統，但一般的手機用戶並不了解這個係統。在小米手機發布之前，這個係統雖然已經有超過60萬的用戶在使用，但其中一半以上的用戶都是來自國際市場，其中設置了23種語言，外國很多地方都有這個係統的粉絲站。
在所有人都不了解小米手機的情況下，這一部分高端發燒友們對於mi-one係統已經有了很深厚的情感。當公眾了解小米之後才開始意識到小米的誠意。
所以，小米一直堅信，隻有把產品品質提上去了，用戶才會喜歡，才會幫你宣傳出去。
據統計，小米手機的核心用戶主要以20-30歲的年輕人為主力。在這個群體中，相當大一部分人是大學生、各類軟件愛好者、工程師、程序員等，他們有一個共同的愛好就是總是能夠買到性價比高的產品。價格實惠，品質上又令人期待，他們就會保持持續的熱情。限量預訂和購買的方式更讓他們覺得這樣的高性能手機需要大費周折才能搶到，無形中讓他們在心目中形成了“高大上”的虛榮心，這種感受絕不亞於使用iPhone的成就感。