美隻愉悅眼睛,而氣質的優雅使心靈入迷。
——伏爾泰
談吐能直接反映出一個人是博學多識還是孤陋寡聞,是接受過良好教育還是淺薄無知。而傑出人士往往能夠在社交中侃侃而談,用詞高雅恰當,言之有物,對問題見解深刻,反應敏捷,應答自如,能夠簡潔、準確、鮮明、生動地表達自己的思想與情感,表現出其不同凡響的氣質和風度。
作家於伶回憶與魯迅先生談話時說:“魯迅先生談吐深刻、嚴密、有力而又生動活潑,句句吸住我們。漸漸談下去,愈來愈強烈地發射出真摯的熱情,又有一種嚴峻的強大的威力,從瘦削的臉上透射出來。”使人聽得入迷,產生“聽君一席話,勝讀十年書”之感。
有人不善言談是因為怕說錯話。說話不當固然會傷人,但是否保持“沉默是金”的信條,永遠信奉“閉口深藏舌,安身處處牢”,你就可以高枕無憂了呢?答案是否定的。要做一個成功者,要獲得他人和上級的重視和賞識,沉默寡言絕非是成功之道。
成功者要想脫穎而出超越他人,就必須具備高超的說話技巧。蘇秦遊六國,說服各國國君聯合;諸葛亮先是在隆中茅屋裏侃侃而談天下三分之勢,說得劉備大為心折,後又舌戰群儒,說服吳國國君孫權主戰;至於當今的推銷員,更是憑著說話的技巧,說動千萬個顧客。國外有研究者調查了數千名事業獲得成功的人,試圖找出他們的共同之處,結果發現,這些人都懂得巧妙地使用言語。
在語言方麵,交談的總要求是:文明、禮貌、準確。語言是組織交談的載體,交談者對它應當高度重視,精心斟酌,這是不言而喻的。
青少年朋友作為有文化、有知識、有教養的現代人,在交談中,一定要使用文明優雅的語言。下述幾種語言,絕對不宜在交談之中采用。
髒話
講髒話,即口帶髒字,講起話來罵罵咧咧,出口成“髒”。講髒話的人,非但不文明,而且自我貶低,十分低級無聊。
怪話
有些人說起話來,怪裏怪氣,或譏諷嘲弄,或怨天尤人,或黑白顛倒,或聳人聽聞,成心要以自己的談吐之“怪”而令人刮目相看,一鳴驚人。這就是所謂說怪話。愛講怪話的人,難以令人產生好感。
氣話
氣話,即說話時鬧意氣,泄私憤,圖報複,大發牢騷,指桑罵槐。在交談中說氣話,不僅無助於溝通,而且還容易傷害人、得罪人。
青少年朋友在交談中多使用禮貌用語,是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的做法。所謂禮貌用語,簡稱禮貌語,是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語。在社交中,尤其有必要對“您好”“請”“謝謝”“對不起”“再見”5句10字禮貌語經常加以運用,並且多多益善。優雅的談吐可以在生活中培養,而且有以下幾點技巧。
有效的說話態度
說話時應該態度從容,雙目注視對方,表示出誠摯的神情。隨時注意對方的反應,這是說話“有效”的關鍵所在。發現對方很感興趣的樣子,你就繼續深入;發現對方懷疑的樣子,你就要對你剛才說的話稍加解釋,不要隻顧往下說;發現對方神情不悅的樣子,你就該設法結束或者換一個話題;發現對方要插話或問話的樣子,就要停頓讓對方發表意見,這才稱得上“交流”。