門口有固定的迎賓員，楊辰走到近前的時候，兩位迎賓員立刻鞠躬問好。
“尊貴的客人，歡迎光臨星辰汽車體驗店。祝您有一個愉快的體驗經曆。”
楊辰笑著點點頭，可把兩位迎賓小姐姐給高興壞了。
畢竟是得到了董事長的認可呀，足夠她們高興好幾天了。
楊辰走進店裏，店裏的體驗師們趕緊上前招呼他。
端茶遞水等基本服務都有，還有專業人士在給楊辰講解車子的性能等。
這一套流程體驗完了，楊辰就可以上車試駕。
試駕也是由專業人員陪同，確保乘客既能很好的了解車子性能，又能保證安全。
如果沒有其他插曲發生，從客人進入店裏，到試駕結束，大概會持續30分鍾。
具體需要多少時間，由負責招待的體驗師和試駕人員根據實際情況掌控。
比如，有的客人明顯成交意向很高，那就盡量演唱一些時間。
有的客人明顯沒有成交意向，那就以半個小時為準。
如果實在遇到那種特別能耽誤時間的顧客，試駕結束之後會轉入維護部門進行溝通。
這個維護部門的任務就是配客戶聊天打發時間，不讓客戶去幹擾體驗師和試駕員的工作，同時還要進一步篩選可能成交的顧客，以便後續電話銷售人員跟進。
每個部門的工作人員都有自己的工作要做，當然，他們也隻需要做好自己的工作即可，不需要操心工作職責之外的事情。
說白了吧，星辰汽車是靠產品質量說話，而不是靠銷售人員露腿漏胸賣肉來促成交易。
楊辰始終相信隻要產品質量過硬，銷售人員不需要做出任何有損個人尊嚴和形象的事情，消費者依然會買單。
體驗完之後，楊辰非常開心地跟大家講了幾句。
“大家的表現都很好，不過有些地方還是可以更好一些。比如，你們在招呼客人的時候不用太諂媚，甚至太卑微，平常心對待就可以了。這麼說你們可能不理解，你們就想象一下平時跟自己的朋友怎麼相處，你們就跟客人怎麼相處。你朋友上門了，你怎麼招待他們？用那個心態就可以了，客客氣氣，擔心招呼不周，但是又不會可以放低自己的身段去迎合他們。對吧？還有就是我們這是體驗店，重點在於體驗。所以，大家花在介紹產品上的時間不用太多。你不用把車子用的什麼材料啥的都說那麼清楚，重點把我們的優勢說出來，然後就帶客戶去試駕體驗就行了。說實話，普通人買車，有幾個能聽到材料的呀。甚至連參數都不一定能很好的理解，他們就看車子好不好看，續航能力怎麼樣，安全性怎麼樣，其他的根本不會太在意。客戶上門除了體驗你們的熱情招待之外，重點要體驗我們的產品。反正還有一周時間呢，你們多排練排練，細節方麵可以做得更好。”
聽完楊辰的話，CEO李恒趕緊說道：“多謝楊董的指點和教誨，等下我就同誌所有體驗店的店長，在未來一周之內加緊排練，一定讓每個進店的客戶有一個完美的體驗經曆。”
楊辰點點頭，道：“嗯。你們忙吧，我就先回去了。祝大家在我們公司工作愉快，生活幸福。”
員工們立刻鼓掌感謝。
“謝謝老板。”
“謝謝楊董。”
“楊董，你好帥。”
“哈哈……”
楊辰笑了笑，留在李恒的陪同下離開了體驗店。
他剛上車開出去沒多遠，金智娜打來了電話。
金智娜帶著團隊去跟趙兵簽約去了，應該是有什麼重要的事情吧。