如何才能做得有特色？大到門麵裝修、餐館設計、環境衛生、服務宗旨，小到碗碟特色、菜譜裝飾、特價菜，甚至連廣告宣傳都別具一格，開業當天更是舉行了打5折的優惠活動，這使餐館一開業就贏得了不同的反響，後來的生意也非常紅火。當有人詢問潘錦成功的秘訣時，他說：“我隻是更好地施行了大家都知道的道理'人無我有，人有我優'。”法國啟蒙思想家狄德羅說：“知道事物是什麼樣，說明你是一個聰明的人；知道事物實際是什麼樣，說明你是一個有經驗的人；知道怎樣可以把事情變好，說明你是一個有才能的人。”從這個角度看，潘錦無疑是一個有才能的人，他正是利用自己獨特的“行頭”，滿足受眾的心理需求，為自己創造了商機，贏得了利益。在一個假定性的環境中，價格和菜的質量相同，哪位客人都會選擇環境幽雅、服務周到、幹淨衛生的菜館，在這裏這些“行頭”起到的作用是大家有目共睹的。
人們喜歡彬彬有禮的女士以及風度翩翩的男士，這不僅源於他們做事的原則，也源於他們出眾的“行頭”。這些特點能夠使人們在內心深處產生“喜歡”傾向，導致人們對其行為以及言談舉止產生順從心理。從個人角度講，這更易吸引對方讚同或者順應自己。推銷之神原一平曾說過：“端莊的儀表與整潔的服飾，就是最好的推薦信。”的確，從某種角度看，他們是一種投人所好的投資，也是影響他人的砝碼。生活中該如何裝扮好自己的行頭，這需要注重自己的穿著打扮以及言談舉止。一個形象好、氣質佳，穿著有品位，舉手投足表現得禮貌、成熟、穩重的人，往往更易贏得他人的尊重和信任。據調查，在課堂上，長得好看、穿著幹淨的孩子，和一個髒兮兮、不好看的孩子發生矛盾時，老師往往更易批評後者；在應聘中，形象好、氣質佳的人往往比其他人獲得工作的幾率更大一些……影響力智慧心理學認為，個人的身高、體重、穿衣打扮、言談舉止等外在“行頭”更富吸引力的人，在其危難時，往往更易得到他人的幫助，而在日常生活當中也更易說服和影響他人。
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