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當人的正麵情緒占據了大腦的中樞神經後，心裏會產生愉悅、高興等正麵情緒反應，此時向對方提出請求，對方更易於答應或者接受。｛比奇中文網首發www.biqi.me｝笑便是增加正麵情緒的有力元素。--心理學物語法國作家阿諾·格拉索曾說：“笑是沒有副作用的鎮靜劑。”的確，笑是心理學中“喜好效應”的一個重要元素，在人際關係中起著重要作用。每個人都喜歡和擁有笑容的人打交道，都喜歡在笑臉麵前工作和生活。一個人可以很輕易地拒絕冷漠，但沒有人會拒絕笑容。在生活中，笑容就像蒲公英的種子，能夠傳播友善、寬容、理解；在社交場合，笑容就像人心的潤滑劑，可以拉近心靈的距離，為人與人之間的溝通和交往奠定基礎；在工作中，笑容可以讓你有效地影響下屬賣力地為你工作……對此，美國證券公司員工威廉·史丹哈德曾有深刻體會。威廉·史丹哈德說：“我曾是百老彙中出了名的有著壞脾氣的人，結婚幾年來，從早晨起床後說的第一句話到晚間入睡前，我從沒對妻子露過笑容，同樣妻子也是整日眉頭緊鎖地抱怨家務繁重。我一直認為自己有著不快樂的婚姻。後來公司整頓，要求每一個員工要時刻保持微笑。
第二天早晨，我對著鏡子中板著臉的自己發誓說：'從這一刻起，一定要微笑著對每一個人。'我走出了房間，正巧碰到了妻子，我微笑著說：'親愛的，早上好。'我以為妻子隻是驚訝而已，沒想到妻子驚呆似的望了我好久，我告訴她說：'以後的每一天，你都將看到我這樣愉快的表情。'妻子舒展了眉頭，從那以後我經常能夠看到妻子開心的笑容，並使妻子高高興興地做著家務活。”為什麼笑能夠給威廉·史丹哈德帶去如此大的快樂，並產生意想不到的結果？被譽為20世紀最偉大的心靈導師戴爾·卡耐基曾這樣描述過：“有時行動會勝於言論，微笑就是這樣的言論。當你微笑著麵對他人時，便傳達了一個信息--我喜歡你，你使我快樂，見到你很高興。”戴爾·卡耐基的話語中無疑蘊涵了一個深刻的道理--心理學中的“喜好效應”。心理學認為，如果人的正麵情緒占據了大腦的中樞神經，那麼心裏會產生愉悅、高興等正麵情緒反應，此時向他人提出請求，他人更易於答應或者接受。笑便是增加正麵情緒的有力元素。當你向他人施以真摯的笑容時，往往能夠讓人身心愉悅，進而有效地影響對方，完成你所設計的人際交易，這便是笑的力量。
作為人類行為的一種本能，它具有神奇的功效，有時甚至成為成功的助推器。談到微笑帶來的成功，雪弗萊汽車創始人莫裏斯·雪弗萊曾這樣說：“如果不是微笑，也許現在的我還像我的父親和兄長一樣做個木匠。”莫裏斯·雪弗萊的言外之意是，笑改變了他的人生，也讓他嚐試到了成功的喜悅。為什麼會笑的人更容易獲得成功？這是因為'笑'易於拉近人與人之間的距離，進而影響對方，讓對方接受你的觀點、意見。身為電腦銷售員的王麗正是通過微笑有效地影響了他人，從而不斷提高自己的業績，為自己贏得提升的機會。王麗一直在商場做電腦銷售，一天她碰到了一個十分挑剔的顧客，顧客向她谘詢了很多電腦方麵的知識，還調試了多種型號的電腦，王麗從始至終一直保持著微笑，並積極地向顧客介紹不同產品的優勢以及性能。盡管如此，顧客還是用挑剔的眼光看著不同型號的電腦，似乎對產品並不滿意。在此期間，王麗一直充滿熱情、麵帶微笑地向顧客耐心介紹。顧客決定購買一批電腦，王麗接到了這一年中最大的一單生意。付款的時候，顧客對老板說：“你們員工真誠的微笑，讓我相信你們的產品有著優秀的質量，最終讓我決定買你們的產品。