”有一次張葉讓他給公司做一個營銷報表,結果他把數據弄錯了,直到張葉準備上交報表的時候才發現這個漏洞。他得到消息後,立刻慌慌張張地過來找張葉。從他的表情中,張葉看出他非常懊悔自己大意造成的失誤。為了讓他真正地長記性,吸取這次教訓,張葉嚴肅地批評了他,並讓他作出最後的保證。他立刻作出了“如果以後我再因為大意、馬虎出現漏洞,就主動辭職”的承諾。令張葉意想不到的是,從這以後他再也沒有因此出現過失誤,後來成為張葉所在公司優秀的營銷員。在一次交流會上,他對張葉說:“是當初你迫使我作出的承諾,讓我在以後的工作中總能提醒自己,進而改掉了粗心大意的毛病。”中國傑出的新聞記者鄒韜奮曾說過:“自覺心是進步之母,自賤心是墮落之源,故自覺心不可無,自賤心不可有。”張葉正是巧妙地利用一次工作上的失誤,激發下屬作出“最後的承諾”的自覺心,使其自我約束,達到成功影響下屬的目的。
這種激發他人作出最後承諾,並利用對方的自覺心進而信守諾言,改變自己言行的方式,是影響他人為自己服務的最有效方式之一。為什麼激發他人作出“最後的承諾”,讓他們自己說服自己有如此大的影響力?這是因為在多年的傳統文化中,人們習慣性地將言行如一、信守承諾視為一種美德或者是個人的優秀品質。正是在這種大的環境下,一個言行一致的人,在工作和生活中常能得到他人的支持,進而獲得成功。反之,則會因為言行不一,導致困難重重。正是因為人們具有這樣的心理特點,所以當你試圖讓他人做事情的時候,不妨先讓對方對你作出最後的承諾,然後讓其自己慢慢地改變自己的心態,向你為其設計的方向發展。此時,你向對方施加的影響力就像無形的指南針一樣,使對方無論在什麼樣的環境中,都會按照你所指的方向前行,哪怕你所指的方向與他原本的方向相反。影響力智慧如果你直接讓他人做你想讓他做的事情,相信很多時候人們都不會心甘情願地去做。但是如果你能夠利用他人的某種行為,激發他主動地作出承諾,這樣對方會情不自禁地說服自己。如此一來,不用你督促,他也會在承諾的約束下努力去做。
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