而成功地影響人為自己辦事情的前提，就是要懂得他人的想法，知道他人的所需，隻有了解了他人的需要之後，才能更好地說服別人，才能更好地影響對方接受你的觀點、建議，進而更好地為你辦事情。對此，不妨參照一下身為售貨員的崔亮女士，看她是如何讓顧客聽從自己的建議，進而購買她的服裝的。一位時尚的女士，在崔亮女士的服裝店裏試穿衣服。她試穿了幾件，不是覺得衣服褶皺，就是衣服太寬鬆，一直沒有試穿到合適的。憑著多年的賣服裝經驗，崔亮女士知道問題的根源在於該女士一直沒有直起腰身，她每次試穿衣服的時候，都隻是很隨意地在鏡子前麵看一下。這時，該女士又試穿了一件衣服，並且表現出非常喜歡這件衣服。於是，崔亮在旁邊建議說：“這些衣服有的大，有的小，把您身上優美的線條都給遮住了，但這件衣服非常適合您，如果您能正式地站在鏡子麵前，也許效果會更好一點。
”時尚女士一聽，立刻直起腰身，重新在試衣鏡前看著自己，這時這位時尚女士發現，鏡子中的自己看上去那樣漂亮，並且覺得身上的衣服也非常適合自己，凹凸有致的線條，嬌美的身材……站在旁邊的崔亮繼續說道：“這件衣服穿在您的身上，讓您看起來比以前更加苗條。”女士笑著說：“是呀！我也發現了，顯得瘦了幾斤。”然後毫不猶豫地買下了這件衣服。不同的時間，不同的場合，不同的想法，每個人的行為是不同的，隻要善於從這些舉動中洞悉出他人內心世界中最真實的想法，便能拿到有效影響他人的金鑰匙，進而打開他人的心鎖，運用具體問題具體分析的方式，向對方施加影響。
就像文中的崔亮一樣，她正是通過洞悉女顧客心中對最後一件衣服的特殊喜愛，才能有針對性地提出相應的建議，向對方施加影響。古人說：“非知人不能善其任，非善任不能謂之知。”從影響力的角度講，旨在強調不能了解人，便不能很好地使用人，更不能有效地影響人，所以，欲影響他人首先要影響對方的心態。怎樣才能有效地影響對方的心態呢？古語言：“不知來，視諸往。”這便要求人們，首先要察前料後；其次，通過對方的言談舉止,洞察其心裏的思慮。隻有靈活而巧妙地運用此方法的人，才更易向他人施加影響。影響力智慧越是對你有利的人，越不易施加影響。同樣，當你成功地影響了他之後，你所得到的收獲也越多。而成功地影響這類人為自己辦事情的前提，就是要知其所想、知其所需。
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