第58章 合理控製打電話的時間(2 / 2)

15:00~17:00,努力地打電話吧,這段時間是電話行銷人員創造佳債的最好時間。

另外,對於那些晚上仍在忙碌工作的客戶,若是比較熟悉的,或是和客戶預約好的,也可以在晚上打電話,但要注意,時間不宜長。

如果電話行銷人員需要打電話到客戶家裏時,下午4點以後不要再打,因為這時一般家庭都應該開始忙碌晚飯了,如果這時電話鈴聲響起,很容易令人厭煩。

接下來是晚飯時間和一天的休息時間,大家都知道,這時打電話也非常地不禮貌。

總體來說,選擇合適的時間,關鍵要替客戶著想,這個時間合適不合適。

另外,和客戶的熟悉程度也占一些因素,隻要考慮到這兩點,就可以找到一個合適的時間撥打電話,也會讓客戶有心情接受你,贏得一個高的起點。

某一天,一個很大很大的池塘邊,陸續來了三位釣客依次排開在湖邊垂釣。

三個人都很安靜,很耐心地握著手裏的魚竿,怡然自得。這時,穿綠顏色衣服的釣客忍不住想上廁所,於是放下手中的魚竿,站了起來。

讓人奇怪的是,這個池塘之所以很好玩,是因為廁所設在池塘中央的小島上。隻見這個釣客走到最接近池塘的鬆樹前,然後腳步輕快地蜻蜓點水般踩在水麵上,到達了小島上。

綠衣服的釣客回到座位上安靜地垂釣。過了一會兒,穿黃色衣服的釣客慢慢地站了起來。他和第一個釣客一樣,走到最接近池塘的鬆樹前,接著“嗖!嗖!嗖!”地魔術般地踩在水麵上,成功抵達池塘中央的小島。

當第一位釣客和第二位釣客都回到原位時,三人又恢複了安靜。

這時,第三個釣客也想上廁所。他心裏暗想:剛才那兩個人都可以踩水飄到小島上,他們都從最接近池塘的鬆樹前走過去,一定能走過去的。

於是,第三位釣客走到剛才兩位釣客站的位置,擺出俠士的姿勢,一鼓作氣往前踩……

隻聽到“撲通”一聲,他一個魚躍,跌入池塘裏。

第三位釣客很狼狽地從池塘裏爬出來,滿身濕漉漉的,非常不情願地走到其他兩位釣客的麵前問:“請問兩位是不是會輕功呢?怎麼那麼輕快地就能到那個小島上,我怎麼就過不去呢?”

“小夥子,你知道我在這裏釣魚有多久了嗎?”第一位釣客反問。

“不知道。”第三位釣客搖搖頭。

“我已經在這個池塘邊釣了25年的魚了,而你才第一天來而已。”第一位釣客語重心長地說:“以前,這個池塘原本有一座橋,連接著小島,後來因為橋年久失修,隻剩下七個橋墩,雖然水將七個橋墩淹沒,但是如果熟悉這個環境,還是可以看得到、踩得到的,所以,並不是我們會輕功。”

第三位釣客一聽,非常懊惱自己在下水前沒有問明白,結果狼狽落水。

這個故事闡明一個道理:很多剛入行的電話行銷人員自覺學到了一套功夫後,就急著出手。作為電話行銷人員的你,在做事情的時候,一定要確保萬無一失,這樣才會勝利。

某電話行銷人員晚上8點給客戶打電話,當時這個行銷人員是行銷他們的親子教育服務,希望客戶去參加他們的課程。

行銷人員的行動非常感動客戶,這麼遲了還在加班。首先他的行動就足以感到他們公司的服務比較好,客戶向他表示了感謝。

當時客戶正在做一個課程方案,也沒有太多時間去和他談親子教育課程的服務內容,行銷人員沒有考慮到客戶正在加班,就直接進行促成行銷,因為他們的課程就在第二天上午9點開始,時間確實非常緊張,他過度地考慮行銷的成功,希望客戶能夠盡快決定。

問題在於,客戶已經提示過他正在加班,晚點再聯係。但行銷人員說時間來不及了,希望客戶能夠考慮一分鍾給他答複。

但客戶來不及考慮,拒絕了。

其實這個行銷人員的行銷技巧不錯,但是客戶已經告訴他下一步的工作計劃以及正在加班忙碌的現狀,可能他隻需要再過一個小時就可以有這個新客戶,可是他沒有控製好行銷的時間和促成的技巧。