很多電話行銷人員都有這樣的經曆，遭受“沒錢”的拒絕實在讓人惱火，行銷過程最終達成的最大難點就在這裏。
但是你有沒有這樣的經曆：如果你僅僅是擦破了一點兒皮，你絕對不會花很多的錢，找很好的大夫來給你治傷，但是如果你得了很嚴重的病，你絕對不會在乎花多少錢才能請到好大夫（當然是在力所能及的範圍內）。
生活中的這個小事例說明了一個道理，如果需求是強烈和必需的，以至於是一種緊迫的需求，“沒錢”的借口就不攻自破。
這則案例的啟示是不要被客戶“沒錢”的借口所迷惑，如果出現這種情況，隻能說明你在介紹你的產品或者服務的時候，忘記了啟發客戶的需求。
電話行銷人員在行銷洽談的過程中，最初的幾個階段最為重要，在幫助客戶作需求分析的時候，一定要讓你的產品和服務給予客戶強烈的需求印象，無論這個需求是真實的還是虛幻的。隻要做到這一點，價格的問題就顯得不重要了，而且你的報價，在他們看來會變得相當合理。
電話行銷人員：“薛總，您好！我是高爾夫球場的小張，您現在方便接電話嗎？”
客戶：“有什麼事嗎？”
電話行銷人員：“是這樣的，我們的會員應當地企業界朋友的邀請，星期三下午將在T大酒店貴賓樓舉辦一個互動沙龍，主要是本市上層社會成功人士的交流，您看我們是為您預留一個還是兩個坐席呢？”
客戶：“哦，你先把資料傳過來我看看！”
電話行銷人員：“好的，薛總！我這裏有一份邀請函，稍後給您傳過去，上麵有具體的時間、地點以及其他一些簡單的內容介紹，到時我們的現場會有更詳細的資料。”
客戶：“都有什麼節目呢？”
電話行銷人員：“我們的互動主要是想通過一個party的形式，讓各界人士有一個交流學習的平台。”
客戶：“哦，這樣吧，我到時派人過去吧。”
電話行銷人員：“您或許很忙，我能理解，但是我們這次主要是針對成功人士的，您有時間自己過來嗎？”
客戶：“你們要收費嗎？收多少錢？”
電話行銷人員：“這次交流是免費的，您隻要和其他幾十位上層人士一起分攤大酒店的場地費就可以了，每人200元。現在是優惠價，要在平時都要800元一位呢。”
客戶：“可是，我很忙，也沒有足夠的現金預算。”
電話行銷人員：“我知道您很忙。作為企業的老總，每天一定會有很多重要的事情等著您處理。本次互動，您可以和各位老總一起交流如何用最少的精力把公司經營得最好。這麼好的機會，您一定舍不得錯過，您看留一個還是兩個坐席給您呢？”
客戶：“都有哪些公司參加？”
電話行銷人員：“××公司（一定要是業界的大公司）等的老總都來呢。”
客戶：“那你幫我留一個位置吧。”
電話行銷人員：“好的，我這就把票給您送到公司去……”