願景的棱鏡效果
願景清晰了，取舍也跟著清晰得多。願景傳達出你當下行為的理由，並且形成、影響你做出的每一個重大決定。願景勾勒出你的行動藍圖，並指出那些你該避免的事物。願景是一麵不可或缺的鏡子，能反映出應該製訂什麼樣的重要決策。
更具體地說，願景會成為你（以及你的員工）的行動的指引，帶領你們決定該服務什麼樣的客戶，提供何種產品br服務，該雇用誰，該如何組織及支付報酬，該建立何種企業文化，以及你該選擇何種領導風格。創建這幅願景，有助於你做出前述所有重要決策，並幫助你的員工關注重點，繼續為你定下的主要目標奮力前行。
如果你仔細觀察優秀的組織，你會發現不論其規模大小，它們都是以清晰的願景為中心向外發展的。你會看見首席執行官和其他重要領導者自信滿滿地解釋他們將要做什麼，不會做什麼，以及為何要以他們主張的方式做出重大決策。你會在他們的解釋中見識到自信與熱情。
而你也會從他們的員工身上看到相似的自信、自豪和熱情。他們在願景的指引下采取行動。通常這些人的成功及他們創造出來的利潤，全是實現這幅願景後的副產品。
脫軌的企業則與上述情形相反，你通常會在該類企業中看到眾人對願景的疑惑和不確定。他們早先可能也確立了明確的誌向，但由於領導不力、大環境有所改變或是其他因素，而不再對自己的前進方向與應做的事感到無比自信。他們糾結於下列問題：
•我們的業務是想為客戶提供高附加值的產品，還是以賺取利潤為主要目的？即使對我們的客戶而言不是最佳結果，也還要繼續下去嗎？
•我們至今是否仍相信創新和研發新產品的重要性，還是要屈服於每季度利潤的壓力，延後甚至不再努力創新？
•賺取利潤導致的壓力是否已淩駕於以往眾人所理解的願景之上？這幅強調價值、服務我們的客戶與社區的願景是否已不再清晰？
就我的經驗來看，當組織的運作脫離了原先的軌道，眾人心中的疑惑要等到領導層有所覺悟了才會暫告終止，有時則是由反應敏銳的董事會引發這股覺悟動力。領導層會根據組織的獨特能力與核心價值，重新勾勒出清晰的願景，推動眾人再度向前。
換句話說，這時需要的就是一句鼓舞人心的重申：“我們是誰？要往哪裏去？”