“安全”和“簡便”在未來也會成為手機時代一對突出的矛盾。可以預言的是，今後十年用戶投訴最多的一定是使用手機產生的個人隱私外泄、流氓軟件入侵、賬號資金被盜、莫名其妙死機等安全問題。但過分注重安全，實現“封閉”式運營，則又會給產業鏈帶來極大的相互交融的高成本。全球最安全的手機可能是“黑莓”（Blackberry），它的“全封閉”使得美國總統奧巴馬都成了粉絲和用戶。但是它操作的複雜性和吃獨食的推廣方式最終導致了自己的“破產”。
數據
應用的方便和隱私的泄露
DCCI剛剛發布了《2013移動隱私安全評測報告》，報告對國內各類Android市場下載量前1400位的App Store進行了一個評測，結果顯示66.9%的智能手機移動應用在抓取用戶隱私數據，其中53.1%的移動應用具備讀取位置信息這一項權限，在獲取手機用戶隱私信息的主要目標中排名第一，其次是訪問聯係人（21.2%）、讀取通話記錄（18.1%）、撥打電話（14.7%）、發送短信（14.7%）、讀取短信記錄（11.9%）、獲取本機號碼（8.1%）、收集用戶使用行為（4.2%）等。[5]
案例
黑莓封閉的衰落
黑莓發布的截至2013年6月1日最新財季的報告顯示，黑莓營收為31億美元，淨虧損達到8400萬美元。智能手機出貨量為680萬部，其中搭載最新BB10操作係統的手機僅占四成，為270萬部。
在“9·11”事件中，美國通信設備幾乎全線癱瘓，但美國副總統切尼的手機有黑莓功能，成功地進行了無線互聯，能夠隨時隨地接收關於災難現場的實時信息。之後，在美國掀起了一陣黑莓熱潮。美國國會因“9·11”事件休會期間，就配給每位議員一部“Blackberry”，讓議員們用它來處理國事。
在智能手機市場發展初期，RIM（黑莓）一度非常“硬氣”。尤其是其最受推崇的加密技術。與其他手機製造商不同，使用黑莓設備發送的信息離開手機時都經過了堪比北約級別安全性的加密，傳輸中通過製造商RIM公司自建的網絡，隨後數據才抵達當地的無線基站。傳輸過程中即便一段數據被攔截，也無法解密。黑莓丟失時，RIM能夠遠程消除信息吊銷手機。而黑莓專門針對政府企業等組織用戶的服務，提供了絕佳的內部封閉性。
黑莓聯合CEO邁克·拉紮利迪斯（Mike Lazaridis）曾反複發表這樣的言論：“BlackBerry智能手機絕不會增加MP3和照相功能，因為公司的主要客戶是美國政府和企業。[6]
加拿大黑莓手機製造商的股價2007年8月達到236美元的曆史最高位。
2009年年初，黑莓股價跌破50美元大關，不到曆史最高價的1/4。iPhone已經成為潮流，具有豐富的應用和功能、便捷的觸屏功能。而黑莓依舊死守經典的鍵盤、安全、商務。
但是，在2012年年底，黑莓的重要客戶——美國國家安全運輸委員會表示由於手機性能問題將棄用黑莓，轉而為其官員配備iPhone5，甚至連黑莓的忠實擁躉奧巴馬都在公開場合表示黑莓手機非常無趣。根據尼爾森數據顯示，2011年iPhone和Android手機已占據美國智能手機市場大約2/3的江山，而黑莓智能手機份額已不足15%。[7]
據ABI數據顯示，2013年第三季，黑莓全球智能手機份額跌至1.5%。2013年9月，黑莓宣布與Fairfax Financial聯合體簽訂出售意向書，準備以47億美元價格出售公司，而後在11月又宣布放棄出售計劃。
據說每個互聯網創業團隊在尋找風險投資時都會遇到這樣的情況：
當你把為誰服務，解決了什麼問題，給用戶帶來了什麼好處，怎麼收費賺錢，有什麼前景等等商業模式講明白之後，風險投資人最後會問一個問題：“如果騰訊要複製這種模式你怎麼辦？”你若答：“不知道怎麼辦！”投資人就會說：“我們不能投資，對不起！”
無論是多麼偉大的企業，如果因為成功就自我封閉起來，希望吃獨食通吃天下，什麼都想自己幹，創新力衰退，一定會使自己成為全民公敵，最終被夥伴、被用戶、被政府拋棄。隻有明白該如何合理地分錢，我們才有可能持續賺到更多的錢，而且更安全。