不過,倘若在很長一段時間裏激勵的方式一直不變,獎勵便會成為工作之外的附加理由。而一旦失去額外的獎勵,或者獎勵無法滿足其需要時,員工的工作主動性和積極性反而會不如從前。
心理學研究也表明,精神獎勵往往可以激發一個人的自尊心和上進心,因此,恰當的獎勵的原則最好是精神獎勵重於物質獎勵,不然,就會使員工產生“為錢而工作”的心態。同時,還要注意抓住獎勵的時機,掌握分寸,不斷革新。這正是管理者在員工管理時正確運用獎勵機製,避免過度理由效應的科學依據。
關係場效應:群體與個體的博弈
關係場效應是廣泛應用於社會心理學中的一種理論。即在群體活動中,既有可能產生增力作用,又有可能產生減力作用。
簡而言之,從群體成員活動的效率角度上看,假如出現“1+1+1”大於3的情況,那麼,可稱之為“群體的增力作用”;假如出現“1+1+1”等於0的情況,那麼,則可稱之為“群體的減力作用”。這種在由不同的角色扮演者組成的群體中產生的內聚力或摩擦力,在社會心理學上統稱為關係場效應。
關係場效應提示人們,在與集體融合的過程中,既不能忽視群體對個體智慧的促進作用,又不能一味地迷信群體活動在任何情況下都比個體活動更有效率。它實際上道出了權利的微妙之處,也體現了個人奮鬥的精神。讓我們一起來看一看這其中的不同情況及其產生的原因。
關係場效應中的群體增力作用相當多見,我們常見的少數服從多數的原則,體現的就是這種關係場效應。在某些時候,群體決策的精確性之所以高於個人決策,是因為群體成員間的相互提示和啟發促進了信息交流,提供了許多選擇方案,同時,成員間還能彼此檢查對方意見所存在的不足。
相比之下,個人決策由於是單獨進行的,不能多方交流信息,也無法檢視自己的意見是否正確,所以難免出現問題和失誤。
當然,群體增力作用可以有效提高決策的科學性,提升決策結果的被接受程度,增強員工的歸屬感和組織的凝聚力,有利於決策的實施。但是,也要注意關係場效應中群體的減力作用的影響,即心理學上所說的責任分散效應的影響。責任分散效應提醒我們,在做群體決策時,要注意群體內部的從眾心理,以免造成決策失誤,進而導致不可避免的損失。
那麼,該如何避免關係場效應中的群體減力作用呢?這就要求我們首先要區分問題的性質,像戰略重點選擇、重大投資決定這類知識敏感型決策,要求決策的質量和科學性,一旦有失誤,後果將不堪設想,所以要多花些時間反複論證,從而保證決策的科學性。
反之,危機事件處理、緊急問題解決等屬於時間敏感型決策,強調決策效率和時效性,要求在較短時間內迅速做出決策,這時,采用群體決策的方式就不利於問題的解決。
不過,倘若在很長一段時間裏激勵的方式一直不變,獎勵便會成為工作之外的附加理由。而一旦失去額外的獎勵,或者獎勵無法滿足其需要時,員工的工作主動性和積極性反而會不如從前。
心理學研究也表明,精神獎勵往往可以激發一個人的自尊心和上進心,因此,恰當的獎勵的原則最好是精神獎勵重於物質獎勵,不然,就會使員工產生“為錢而工作”的心態。同時,還要注意抓住獎勵的時機,掌握分寸,不斷革新。這正是管理者在員工管理時正確運用獎勵機製,避免過度理由效應的科學依據。
關係場效應:群體與個體的博弈
關係場效應是廣泛應用於社會心理學中的一種理論。即在群體活動中,既有可能產生增力作用,又有可能產生減力作用。
簡而言之,從群體成員活動的效率角度上看,假如出現“1+1+1”大於3的情況,那麼,可稱之為“群體的增力作用”;假如出現“1+1+1”等於0的情況,那麼,則可稱之為“群體的減力作用”。這種在由不同的角色扮演者組成的群體中產生的內聚力或摩擦力,在社會心理學上統稱為關係場效應。
關係場效應提示人們,在與集體融合的過程中,既不能忽視群體對個體智慧的促進作用,又不能一味地迷信群體活動在任何情況下都比個體活動更有效率。它實際上道出了權利的微妙之處,也體現了個人奮鬥的精神。讓我們一起來看一看這其中的不同情況及其產生的原因。
關係場效應中的群體增力作用相當多見,我們常見的少數服從多數的原則,體現的就是這種關係場效應。在某些時候,群體決策的精確性之所以高於個人決策,是因為群體成員間的相互提示和啟發促進了信息交流,提供了許多選擇方案,同時,成員間還能彼此檢查對方意見所存在的不足。
相比之下,個人決策由於是單獨進行的,不能多方交流信息,也無法檢視自己的意見是否正確,所以難免出現問題和失誤。
當然,群體增力作用可以有效提高決策的科學性,提升決策結果的被接受程度,增強員工的歸屬感和組織的凝聚力,有利於決策的實施。但是,也要注意關係場效應中群體的減力作用的影響,即心理學上所說的責任分散效應的影響。責任分散效應提醒我們,在做群體決策時,要注意群體內部的從眾心理,以免造成決策失誤,進而導致不可避免的損失。
那麼,該如何避免關係場效應中的群體減力作用呢?這就要求我們首先要區分問題的性質,像戰略重點選擇、重大投資決定這類知識敏感型決策,要求決策的質量和科學性,一旦有失誤,後果將不堪設想,所以要多花些時間反複論證,從而保證決策的科學性。
反之,危機事件處理、緊急問題解決等屬於時間敏感型決策,強調決策效率和時效性,要求在較短時間內迅速做出決策,這時,采用群體決策的方式就不利於問題的解決。