認真努力與聰明巧幹並不矛盾，聰明工作是建立在認真努力的基礎之上的，認真努力工作是聰明工作的前提。認真努力工作是基礎，聰明工作是一個更高的要求。聰明地工作，需要你持續提高自身的綜合能力，以此來提高工作效率。聰明地工作是一種難能可貴的能力，需要創新突破，需要多維思考，需要個人領悟，需要團隊合作，需要工作與生活的平衡。
不管是企業發展的需要還是個人成長的需要，都必須提倡“聰明巧幹”。“聰明巧幹”包含了個人的能力發揮、角色落實、策略規劃、時間管理、知識管理以及凝聚共識等內容，而這一切都緊緊圍繞著企業與個人的和諧共生。
如何聰明巧幹？方法之一就是將複雜的工作簡單化。麵對繁雜的工作，每一個人都有責任去改進流程，將複雜問題簡單化。抓住工作中的關鍵問題，可以使複雜工作簡單化，從盡一己之力，轉向借眾人之力，使工作更有成效。“認真檢討分析，采取應對措施，確保任務完成”是聰明工作的精髓。因此我們每天要不斷地反省，不斷地檢驗，將規律性的工作進行歸納整理，使自己掌握和操控工作的能力盡快提升到一個新的水平，這才是真正的“多動腦，少費力”的聰明巧幹。
有一位企業董事長，對一位做汽車銷售的業務員說：“年輕人，你可以回去了。我要告訴你，我今天心情惡劣到了極點，少來煩我，光是今天，我已經趕走了八位銷售人員了！你快走吧！”
“董事長，我知道，您的心情現在很平和，您的氣已經消了，”那名汽車銷售人員接著說，“我就是您說的那第八個業務人員，我在外麵靜候了六個小時，讓我來介紹一下這部車能夠給您帶來多少快樂吧！”
董事長佩服地看了他一眼，對他說：“你繼續講吧！”
這位銷售人員拒絕“被拒絕”，努力不懈，比別人多等六個小時，最後拿到了訂單，成為最大的贏家。
做生意，從事業務工作，業績難免起伏不定，時好時壞，但是我們要時時刻刻記得：“生機，往往會在絕境中出現！”
讓意誌更堅強
孟子曾說：“天將降大任於斯人也，必先苦其心誌，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”這段話，生動地說明了意誌力的重要性。要想實現自己的理想，達到自己的目的，就需要具有火熱的情感、堅強的意誌、頑強的精神，隻有這樣，才能勇往直前，克服前進道路上的一切困難。
意誌力不是一種瞬時爆發的力量，它的強大在於其恒定與持久。擁有堅強意誌的人則能夠更好地控製自己的心理和行為，調動一些有利的因素，使潛能發揮到極致。
做銷售、跑業務，這樣的工作不是一般人能做好的。要想成為優秀的銷售員，不僅要有過硬的專業技能，還要有不怕失敗、百折不撓的精神。這一點是十分重要的。銷售員的任務是什麼，說來很簡單，無非就是賣給客戶商品。但實際上卻不是這樣的。銷售員需要做的是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金，從成千上萬名客戶中篩選出真正的買家，在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的青睞。
因此，要想成為一名優秀的銷售員，沒有堅強的意誌是不行的，他們需要使自身產生一種強大的動力和旺盛的激情，下定“不到長城非好漢”的決心，並采取最為積極的行動來實現自己的目標。而這一動力的來源，就是堅強的意誌力，沒有意誌力，再好的願望也都隻是空談，像是沒有支撐的危牆，一遇到什麼壓力就會轟然倒塌。
某著名的推銷大師，即將告別他的推銷生涯，應行業協會和社會各界的邀請，他將在該城最大的體育館，做告別職業生涯的演說。
那天，會場座無虛席，人們在熱切地、焦急地等待著這位當代最偉大的推銷員做精彩的演講。當大幕徐徐拉開，舞台的正中央吊著一個巨大的鐵球。為了這個鐵球，台上搭起了高大的鐵架。
一位老者在人們熱烈的掌聲中，走了出來，站在鐵架的一邊。人們驚奇地望著他，不知道他要做出什麼舉動。這時兩位工作人員，抬著一個大鐵錘，放在老者的麵前。這時主持人對觀眾講：請兩位身體強壯的人，到台上來。好多年輕人站起來，轉眼間已有兩名動作快的跑到台上。
老人請他們用這個大鐵錘去敲打那個吊著的鐵球，直到把它蕩起來。一個年輕人搶著拿起鐵錘，拉開架勢，掄起大錘，全力向那吊著的鐵球砸去，一聲震耳的響聲，那吊球紋絲未動。他就用大鐵錘接二連三地砸向吊球，很快就氣喘籲籲。另一個人也不示弱，接過大鐵錘把吊球打得叮當響，可是鐵球仍然一動不動。
台下逐漸沒了呐喊聲，觀眾好像認定那是沒用的，就等著老人做出什麼解釋。會場恢複了平靜。老人從上衣口袋裏掏出一個小錘，然後認真地，麵對著那個巨大的鐵球，他用小錘對著鐵球“咚”敲了一下，然後停頓一下，再一次用小錘“咚”敲了一下。人們奇怪地看著老人，他就那樣敲一下停一下，持續地做著。
10分鍾過去了，20分鍾過去了，會場早已開始騷動，有的人幹脆叫罵起來，人們用各種聲音和動作發泄著他們的不滿。老人仍然一錘一停地工作著，他好像根本沒有聽見人們在喊叫什麼。人們開始憤然離去，會場上出現了大片大片的空缺。留下來的人們好像也喊累了，會場漸漸地安靜下來。