我想好了,還是在這裏幹下去,隻要你老板不炒我魷魚!這個短暫的頓挫之後,我又一次勇敢地、頑強地挺立了起來,巡長沙、株洲、湘潭、嶽陽各大商場循環站櫃台,不停地運轉、奔波,充滿信心地宣傳我的成功牌。當顧客們蜂擁而至,搶購我的暖風機時,退貨的也來了。有的顧客挺好,小聲商量,唯恐影響了我的生意;有的顧客不管那麼多,來了就大吵大鬧:“你這什麼產品?用了兩天就他媽的爛了?”
我第一次表現出了極大的忍耐力,我熱情相迎,不慌不忙地應付:“對不起!本公司由於某種原因,近期產品的質量的確不盡如人意,但本公司曆來不允許讓我們的消費者蒙受任何損失,屬產品質量問題,隻要包裝完好,一概包換,哪怕1000台、1萬台有問題,也同樣換。我相信,100台裏麵總不可能全是有問題的,如果換了之後還不行,那麼一律退錢給您!”
這年的冬天,我在長沙、株洲站櫃台促銷,整個春節都是在櫃台上和營業員陪伴著數以千萬計的顧客們度過的。站櫃台也有著無窮的樂趣。你會接觸到形形色色的購買者,年三十的前一天,消費者像潮水一樣湧來,那腰纏萬貫的大款,攜著年輕美麗的太太,來購買我的暖風機,不問價,也不試,交了錢提起來就走。有的一看成功牌暖風機單價標得好——198, “好,來兩台!”
太太說:“要這幹啥?咱們家的空調不是冷暖兩用的嗎?”
丈夫說:“你看看,這多吉祥,要——久——發。”
我笑了:“對,明天過年了,恭賀您夫婦兩人天長地久,事業發達!”
又來了一個年輕人,看上去是位老師。老師在櫃台前轉來轉去,把櫃台上的各種取暖器逐個認真地鑒賞、比較了一番,最後把注意力集中在成功暖風機上,用手操作一下按鍵,又把暖風機提起來試試輕重,然後用手、眼、甚至用耳朵感覺發出的熱風,從最近拉到最遠,直到感覺不到熱風而止。那細致入微的程度令人驚歎不已。他似乎下定了決心,向我索要產品說明書,看著看著似乎又矛盾了,搖頭歎息。經我介紹了一番,年輕人又有了信心,看神色,似乎很滿意,但隻維持了幾秒鍾,忽然又冷落了下來:“您這不是名牌……”
我肯定地說:“是名牌,中國乃至亞洲目前最大的微波爐廠就是成功!”
教師說:“我可沒聽說過。”
“當然了,就微波爐而言,我們大多數消費者還不了解是幹什麼用的;在國外,尤其在歐洲成功微波爐的知名度很高。”
教師還是拿不定主意,又開始重複地在櫃台前一台一台地比較……晚上,他終於又來了,挽著他挺著大肚子的妻子來了,他把成功牌暖風機指給妻子看:“就這種!”
妻子說:“你看好了,就行唄。”
我竊竊地笑,真逗,做了全麵的市場調查,可能還認真地做了可行性論證,然後把太太請來做決策。教師終於買下了成功牌暖風機守護著太太回他那個溫暖的家去了。我望著這對小夫妻恩恩愛愛的背影,心裏一陣悵然……這樣的夜晚,商場關門後,我自己將去哪裏呢?——孤單一人到酒店要上一個菜、一瓶啤酒、一碗飯,然後去那樣一家冰冷的、肮髒的、散發著黴味的、蹲廁所頭上會不時地往下滴水的低檔招待所。我想:我像歌裏唱的——不回家的人,流浪的人!