房子如果沒有良好的地基，就禁不住狂風暴雨的襲擊，就會很快倒塌。同樣，業務工作也要有良好的基礎。這個基礎是由各種價值觀組成的，能反映出你的經營能力和發展前景。這些價值觀的形成能幫助你度過人生與工作上的風風雨雨。在這一講，你將學習如何建立工作基礎，吸取經驗，彌補缺點。
一、推銷生涯的11個優點
現今，成為一個成功的推銷員，是每一位推銷員都夢寐以求的。不幸的是，許多推銷員走起路來垂頭喪氣，一副抑鬱寡歡的樣子。他們是在推銷“同情心”，不是在推銷“解決辦法”。如果說的正是你的寫照，你可要重新端正自己的心態，要抬頭挺胸，以做推銷員為榮，因為推銷員真的是一個很棒的職業，做業務的許多優點是其他職業所沒有的。
1.業務解決問題也實現需求
你所推銷的東西，不是可以解決問題，就是可以帶來歡樂。顧客因為你所推銷的東西使他們有更好的解決問題的方法、可以賺更多的錢、提供給他人更好的服務、提升自信心、增進知識或是實現內心的渴望。你的工作協助他人得到生活中想要的東西。
2.你的努力與創造力能開發你的潛能
做業務是最典型的以績效計酬的工作，這也是許多精力充沛的人喜歡做業務工作的原因，因為成就與報酬是沒有上限的。
3.做業務有機會與他人一起工作
別人總是帶給你煩惱，不是嗎？他們害得你頭痛、心痛、胃痛，的確如此。但是他們也帶給你樂趣、刺激、挑戰。推銷員每次外出工作，就會得到這種令人欣喜的挑戰。
4.做業務可能是最單純的授權
在做業務時，有問題必須當場解決。客戶的大小問題都會找你解決。你公司的其他人還在為授權問題討論不休的時候，你已經得到充分的授權。
5.做業務帶來心理上的高度刺激
如果你站在工廠外，觀察工人下班之後的表情，你會看到“勝利的喜悅”或“失敗的苦惱”嗎？當你在達成一筆重要交易、開發一個新客戶或是為目前的客戶解決問題之後，你將看到的是“勝利的喜悅”。
6.做業務使你每天增添動力
運動員每次進入運動場，都在證明自己一次比一次更強。做推銷員也是讓你有這種展現自己的能力機會。
7.做業務讓你的績效立即得到回饋
沒錯，從客戶的反應中，你就知道你的表現如何。你可以利用這些回饋不斷改進，每一次介紹自己與你的產品時，都可以強化你的技巧。
8.做業務帶來效益
你協助顧客決定購買公司的產品，公司才有可能賺錢。隻要你能創造業績，就不必擔心飯碗不保。
9.做業務是顧客與公司的直接聯係渠道
推銷員是觀察市場趨勢最好的職位。顧客會告訴你，產品有什麼優缺點，什麼地方應該改進，什麼地方應該保留。你可以聽到他們的痛苦與不滿，你也可以聽到他們的快樂與渴望。你是公司的耳目，你傳達的意見，正是公司的未來。
10.做業務是升遷的渠道
在大多數公司裏，業務部是最引人注目的部門。如果你成功，公司裏的每個人以及競爭對手都會知道。你的推銷業績越好，升遷的機會就越大。
11.做業務可以為其他工作機會做準備
做業務所獲得的在職訓練是其他工作所無法比擬的。你必須能說會道、通曉人情世故、善於規劃與談判，能夠領導人也能夠跟隨領導，再加上業務與財務規劃都很熟練，你才可能取得業務上的成功。
二、建立專業形象的要訣
推銷員和顧客接觸時，顧客第一眼看的就是推銷員的外表是否整潔、著裝搭配是否得體、感覺是否良好、是否老實、是否可靠有信用……他們根據這些所謂的“第一印象”，再決定要不要聽推銷員講話。如果一開始就看不順眼，就一定不願意跟這名推銷員交談。即使勉強聽，不好的第一印象也會使結果大打折扣！因此，男性推銷員對於著裝應該多加注意。
1.有關發型的整理要點
頭發要清潔（發中沒有穢物、頭皮屑等），不可太長（前發不超過眉毛，兩旁不超過耳際，後麵不超過衣領），不可零亂，要梳理平整。
2.服裝的整理要點
西裝、襯衫、領帶的顏色和樣式要協調相稱；西裝要燙平（西褲的褲管線、上衣的衣領和袖子等），襯衫的領子和袖口要燙平；皮鞋要擦亮；襪子和褲子的色調要一致。
3.保持儀容端莊
如果你個人外表看起來很邋遢，怎麼能讓人相信你的東西有品質。找一個好朋友，看看你有沒有口臭、頭皮屑、體臭，如果有這些問題，改用其他牌子的漱口水、洗發精、沐浴香皂。如果還是有這些問題，就得去看醫生。
4.請教化妝專家
這是女性的問題，但是男性也可以利用化妝來掩蓋缺點，或是強調個人的特色。
5.表現出信心
如果你覺得你騎在馬上很可笑，你就不可能率領騎兵隊衝鋒陷陣。要對自己有信心，對產品有信心，對你解決問題的能力有信心，這樣才能給別人正麵的印象。內在有自信，外在看起來才有活力。你的個性會傳達出明確的信息：我是可以協助你們解決問題的人。
6.不要……
灑太多香水或是噴太多發膠。
撫摸或是玩弄你的頭發。
穿太緊或是太鬆的衣服。
穿著黑色慢跑鞋，好像準備隨時跑走。
炫耀你的名牌服飾、勞力士表、奧迪轎車等。