後記
溝通障礙不隻是一方的責任
當你意識到自己的時間有多麼寶貴時，就更加無法容忍效率低下的對話了。一旦遇到這種情況，你會變得心煩意亂，會迫不及待地打斷對方，甚至訓斥他們，從而讓溝通氛圍變得更加緊張。要想保持高效對話，有一個情況必須牢記於心：出現溝通障礙並不總是一方的責任，也可能是雙方都有問題！
試問，當你責備對方不理解你在說什麼時，你是否真的做到了思維清晰、表述簡明？當你責備對方總是保持沉默時，你是否注意到自己有經常打斷對方發言的壞習慣？當你責備對方態度生硬時，你說話難道就很溫柔體貼嗎？
通過自我檢查，你會意識到自己在對話中並不一定是表現得更好的一方，甚至可能是真正阻礙溝通的主因。但也不必為此灰心，因為隻要你注意到本書裏提到的各種溝通問題後，就可以有針對性地提高自己的不足之處，把對話效率提升上去。如果你擁有相對嫻熟的溝通技巧，就可以見招拆招，努力把話說到對方心裏去。這樣一來，溝通對象就會逐漸放下對抗心理，認真考慮你的提議，傾吐自己的真實想法。而相互坦誠地交換意見，正是高效對話的重要前提之一。
每個人的性格迥異，談吐風格各有千秋。需要注意的是，開朗健談的外向型人未必比沉默寡言的內向型人更善於高效對話。因為前者可能表達欲望過於強烈，說太多意義不大的廢話，談話情緒過於激動，從而給溝通對象帶來困擾。後者則可能因善於傾聽而準確捕捉到溝通對象的思想感情，然後用最精練的語言讓對方茅塞頓開。這顯然才是高效對話的體現。
所以說，無論你是什麼樣的性格，隻要注意避免溝通誤區，就能讓交談變得更為順暢，讓雙方能做到各抒己見、各明心跡、相互理解。
日常溝通原本是一件美好的事情，隻是由於對話效率過低才讓我們對此退避三舍，寧可憋著滿肚子的話也不願陷入“雞同鴨講”的困擾。在社交媒體高度發達的今天，溝通途徑不再局限於麵對麵的談話。本書談及的各種溝通技巧同樣不隻適用於麵談，也能幫助我們在其他社交平台上更高效地與親朋好友、領導同事進行交流。
最後，願大家都能用高效對話來創造五彩繽紛的美好生活，不再為在好友名單裏找不到聊天對象而愁眉苦臉！