◆ 小測試2：你擅長處理人際糾紛嗎
人心本就難以揣測，職場中的世界就更難懂了。在職場中，一個人稍不小心，就有可能得罪了別人。因此，處理好人際關係是職場上不得不學的一門課程。想知道你是否擅長處理人際關係嗎？一起做做下麵這個小測試吧！
如果有人要找你麻煩，你一般會怎麼應對呢？
A.向對方賠罪，息事寧人。
B.跟對方據理力爭，不惜動武。
C.以低姿態向對方解釋這是一場誤會。
D.拔腿就跑。
結果分析：
選擇A：你對自己的人際關係缺乏自信，是那種挨打也不吭聲的人。當麵對危險時，你往往會向對方賠罪，是因為你對自己的實力沒有把握。其實，如果你有信心、有實力，你就不會低聲下氣、息事寧人了。
選擇B：不管對方的實力有多強，你對自己的實力一定相當有信心。因為你很自信，所以你會理直氣壯、大膽地跟對方據理力爭。就算不能有個結論，你也會和對方來個硬碰硬，明確告訴對方：你是不可侵犯的。其實，在現實生活中，有很多糾紛是可以不用暴力就能解決的，你最好不要訴諸武力，否則，問題有可能會越來越大。
選擇C：你很懂得如何化解人際糾紛，而且最主要的，你也是不輕易委曲求全、隨便為了要逃命就向人賠罪的人。對方若是發現自己不在理，就會減弱自己的氣勢。這時候，什麼矛盾都比較好解決了。
選擇D：拔腿就跑隻是你想逃避問題的一種表現，不過，這樣極有可能會助長對方的氣勢。其實，你不善於處理人際關係，主要是因為你對自己的人際關係缺乏信心，所以才會有很大的焦慮和不安。