仔細思索一下，我們生活中的大多數東西，都跟這三類人有關。我現在打字使用的筆記本電腦是一位電腦怪才朋友推薦的，他認為這款富士通筆記本電腦物美價廉；我的傑克瓊斯牌子的襯衣是時尚達人朋友推薦的，她覺得這個牌子的衣服最適合我的風格。我整天被人介紹給新朋友，而歸根結底，熱衷於把人介紹給其他朋友認識的，隻是我朋友中的兩三個人。還有，我為什麼要選用招商銀行的信用卡，這也是多虧了朋友中“推銷員”的努力。
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聯係員、內行和推銷員，這還隻是格拉德威爾的流行理論的一部分。
我曾經在一篇文章中寫道，流行、時尚、潮流、時髦、品位……這一係列詞語（我將它們視為同義詞，隨時拿來替換以避免重複）所表示的是人類社會的一個妙不可言的現象。它反複無常、難以捉摸，幾乎無人能夠如氣象員那樣準確預測它的風向，更多的人隻是做事後諸葛亮般的經驗總結。
比如說，人類學家曾經在非洲部落發現一個奇妙的時尚變化現象。稍早一些的時候，部落酋長的女人們的時尚觀是戴著沉重的金屬鏈子作為裝飾品，高傲而緩慢地行走在烈日之下。沉重的金屬鏈子被看作悠閑的象征，就好像古老的中國文人留長長的手指甲作為不事勞作的象征，17世紀的歐洲貴族穿的衣服上沒有口袋是身後將會跟著仆人的象征一樣。重金屬鏈、長指甲和沒有口袋的衣服都是風行之物，伴隨著這些時尚的是人們對緩慢悠閑狀態的推崇。而當歐洲工業文明入侵之後，酋長的女人們則開始喜歡坐在豪華轎車中，在烈日下急馳而過，在揚起的灰塵中，隱約看到一臉羨慕表情的女人們，她們在樹蔭下乘涼，無事而悠閑。豪華轎車和與之相隨的速度又成為新的時尚。
必然隨之而來的困惑是：誰創造了流行？流行的奧秘何在？如何才能創造流行？
這三個關於流行的問題who（何人）、why（為何）和how（如何），是關於流行的3W難題。提供解決3W難題的答案，仿佛就提供了流行風向的方向盤和流行風的加速器。無論對何人來說，這都是一個令人難以抗拒的誘惑。如果能解答這三個問題，在商業上，商家可以輕而易舉讓自己的商品風靡一時；思想家、哲學家都可以讓自己的作品以及其中傳遞的觀念為大眾接受，真正起到觀念改變世界的作用；小說家和出版商可以讓自己的作品成為暢銷書；餐館可以讓自己的口碑飆升……大到一種觀念、一樣發明，小到一種產品、一家新開業的飯店，無所不能及。而從另一個角度來講，解答了這三個問題，也可以有的放矢遏製一些不好的風尚，比如說離婚潮、犯罪率、青少年吸煙等等。
世界的奧秘宛若近在眼前。
仔細思索一下，我們生活中的大多數東西，都跟這三類人有關。我現在打字使用的筆記本電腦是一位電腦怪才朋友推薦的，他認為這款富士通筆記本電腦物美價廉；我的傑克瓊斯牌子的襯衣是時尚達人朋友推薦的，她覺得這個牌子的衣服最適合我的風格。我整天被人介紹給新朋友，而歸根結底，熱衷於把人介紹給其他朋友認識的，隻是我朋友中的兩三個人。還有，我為什麼要選用招商銀行的信用卡，這也是多虧了朋友中“推銷員”的努力。
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聯係員、內行和推銷員，這還隻是格拉德威爾的流行理論的一部分。
我曾經在一篇文章中寫道，流行、時尚、潮流、時髦、品位……這一係列詞語（我將它們視為同義詞，隨時拿來替換以避免重複）所表示的是人類社會的一個妙不可言的現象。它反複無常、難以捉摸，幾乎無人能夠如氣象員那樣準確預測它的風向，更多的人隻是做事後諸葛亮般的經驗總結。