@@與經典同行，打好人生底色；與名著為伴，塑造美好心靈。細心品味米花在線書庫經典名著。@@
很多文章或著作都表達了這樣一種觀點：中國企業不斷開放，自然而然會促進政治文化的進一步開放。我也讚成這個觀點。品牌是具有蘊意的，每個品牌代表著某種意義，沒有人能完全控製品牌的意義。品牌代表著觀念，他們的關係交錯複雜。品牌還是一種夢想。在發達國家，知名品牌資源豐富，人們視品牌的力量為當然。我不認為應該低估品牌在中國的影響力——一種推動變革的力量。
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我出身律師世家，父親是英國法律體係中的大律師。我可能是幾代人中第一個沒有走上與法律相關的從業道路的。但我懂得維係一個好名譽的價值和重要性。我們將維珍品牌文化與企業經營結合在一起，並且所有的企業都必須做到以客戶為重。
維珍品牌的名譽與維珍旗下各個公司的日常經營活動休戚相關。如果其中一家公司在某一天出了岔子，就會牽連其他公司一起遭殃。就在這一天，你會拒絕觀看維珍電視頻道的節目，轉而尋求另一家公司的服務；當你打開錢包，發現最上麵的是維珍信用卡，匆忙間你會決定不使用這張信用卡；當你掏出手機打電話，發現拿在手上卻是維珍移動電話。這時你不禁要想：使用這麼多維珍的東西，真得物有所值嗎？
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不管品牌代表的意義是什麼，都必須信守承諾；不要許諾你做不到的事，要兌現所有的承諾。這是唯一能駕馭品牌的方法。而且要注意的是：品牌一定代表著某種蘊意。如果你不為品牌代表的意義進行界定，很抱歉，你的競爭對手會這樣做。蘋果公司的廣告將一台外形漂亮、可愛和新穎時髦的Mac與一台外形臃腫、沉悶和落伍過時的PC進行對比，從這一廣告就可以看出品牌蘊含的重要意義了。即使沒有競爭，如果品牌意義被誤用，仍會給其擁有者帶來重大損失。你可知道有多少品牌被消費者認為是“劣質”、“過時”和“冒牌”的代名詞？
就是這樣，你明白了嗎？
不要急。
下一章我們接著來談談“信守承諾”。
(本章完)