LESSON 13 社交邏輯:人脈資源就是無形資產(2 / 3)

之後的一次慶功會上,有位好事的記者問奧爾德林是否會為自己沒能成為第一個登上月球的人而感到遺憾,奧爾德林風趣而大度地說:“但是回到地球時,我可是最先出太空艙的,所以我是從別的星球來到地球的第一個人。”奧爾德林懂得成人之美,不僅收獲了偉大的友誼,而且贏得了朋友乃至世人的尊重。

哈佛心理學家認為,人的行為驅動力往往就是欲望,滿足欲望是正常生活的一部分。如果滿足了一定的欲望,那麼生活也就會增添相應的幸福,而這種幸福並不總是自己創造的,有時也可以由別人給予。當你伸出援手,達成了別人的心願、滿足了別人的欲望,實際上也就給予了對方幸福,那麼對方一定會增加對你的信任,甚至真誠地予以回報。

雖然刻意以一種功利性的手段來拉近彼此的關係、增強相互之間的感情,總是給人一種不夠真誠且勢利的感覺,但是懂得把握和利用別人的需求來大做文章也不失為一個高明的生存和交際技巧,而且這種交際手段往往也含有真情,完全可以爭取到對方的信任。

“二戰”中,德國繞過馬其頓防線,大舉進攻法國,法國士兵們麵對德軍的突襲完全陷入慌亂,無法做出有效的抵抗。為了保證大部隊能夠及時轉移,保存將來抗戰的實力,一小部分法國軍隊開始充當起阻擊部隊,希望拖延德軍的進攻。

馬歇裏是一名剛從軍校畢業的士官,他和其他一小部分士兵一樣擔負起掩護主力部隊撤退的任務。他在德軍飛機的轟炸中救下了正在逃亡的青年洛裏,為了報答馬歇裏的恩情,洛裏決定隨這位年輕的士官一起出生入死,但是馬歇裏以洛裏年紀太小為由拒絕了他的請求。遭到拒絕後,洛裏並不甘心,後來他得知馬歇裏的家中還有一位雙目失明的老母親,而戰火即將蔓延到那裏,可是馬歇裏不能說服自己離開戰場,隻希望有人替他照顧母親。

洛裏了解情況後,當天夜裏就動身前往馬歇裏的家鄉,兩天後,他找到了恩人的母親,並帶她躲進了地下室。法軍和英軍在敦刻爾克成功大撤退後,馬歇裏和同伴們也就順利完成了任務,為此他決定回家看看母親,當他在廢墟中見到扶著母親的洛裏時,他的眼眶濕潤了,緊緊抱住了洛裏和母親。此後,馬歇裏與洛裏成了生死之交。

懂得滿足別人,並施人以幸福,對方才會坦然地願意同你一起分享,幸福有我的一半,也應當有你的一半。實際上,如果你懂得如何去滿足對方,對方就懂得如何感恩於你,這是情感的一種互換,但是在交換過程中,感情往往會變得更加深厚。

哈佛邏輯精點

哈佛大學MBA、日本聲名遠播的頂級獵頭岡島悅子說:“隻有了解了大家的興趣,投其所好,才能產生溝通和交往的契機。”別人不想要的,不可強加給對方;而反過來說,別人想要的,就應該盡量予以滿足。不過這種滿足必須遵循一定的條件,幫助朋友並不是單純地憑借義氣,而應該控製在道德和法律允許的範圍之內。孔子說:“君子成人之美,不成人之惡。”一旦超出道德和法律允許的範疇,你的行為就是助紂為虐,性質也就完全不一樣了。

創造捆綁式事業組合

古希臘唯物主義哲學家德謨克利特認為:“一切的親人並不都是朋友,隻有那些有著共同利益關係的才是朋友。”他將朋友等同於利益的結合體,這不免有些絕對和世俗,不過共同的利益具備巨大的凝聚力的確毋庸置疑。共同的利益既是形成友誼的基礎,也是促進友情進一步發展的催化劑。

有時候,利用雙方的共同利益來維持和完善相互之間的友誼很有必要,共同的利益也是朋友共通之處的體現,這同樣迎合了朋友間求同存異的原則。尋找雙方更多的共同點和交集點對友誼並沒有什麼壞處,而且隻會讓雙方的關係變得更好。

剛過完49歲生日的伯尼·馬庫斯在自己20多年的職業生涯裏總是勤勤懇懇、兢兢業業,這才讓他坐到了部門經理的位置上。再這樣安安穩穩地坐上11年,他便能待在家裏安心拿退休金了。然而,上帝並沒有打算讓他安度晚年。

一天,他像往常一樣早早來到公司,人力資源部經理卻麵無表情地對他說:“你被解雇了。”

“為什麼?我犯了什麼錯誤嗎?”麵對突如其來的事實,他大為驚訝。

“不,你沒有犯下任何錯誤,隻是公司發展不景氣,董事會決定要裁員,僅此而已。”

是的,公司的借口都是如此。與所有失業者一樣,繁重的家庭開支使伯尼·馬庫斯不得不再次踏上尋找新經濟來源之路。在求職的那段時間裏,一有空,他便會去洛杉磯的一家街頭咖啡店,一坐就是幾個小時。巨大的壓力與內心的痛苦無法對他人傾訴,但他相信自己一定能夠找到新的生存方法,而這一信念成了一直支撐他不斷努力的關鍵所在。

有一天,伯尼·馬庫斯偶然間在街頭咖啡店遇到了自己的老朋友——同樣被老板解雇的亞瑟·布蘭克。兩人互相安慰,並決定一起麵對人生窘境。

“為什麼我們不能自己創辦一家公司?”這一念頭剛剛升起,便如同火苗一般將兩人多年來壓抑在心中的夢想與激情點燃了。於是,在這間普通的咖啡店裏,他們進行了新的家居倉儲公司的策劃,同時製定出“最低價格、最優選擇、最好服務”的製勝理念,並隨後製定出使這一理念得以成功實踐的詳細管理製度。然後,二人正式著手創辦公司。

20年後,兩人原本名不見經傳的小公司迅速發展成為擁有16萬員工、800家分店、年銷售額超過300億美元的世界500強企業,而這家企業如今的名稱是美國家居倉儲公司,它的成功塑造了世界零售業發展史上的又一個奇跡。

想要在人脈交往中獲得好的結果,我們不僅要注重結果本身,更需要讓自己關注獲取這些結果所使用的具體方法。在人際交往中,交往雙方都是對這一過程進行經營的主角,都能夠在一定範圍內發揮作用,使彼此關係受到影響,因此我們不僅需要考慮如何才能建立起良好的人際關係,更要考慮如何才能創造捆綁式的關係以幫自己獲得成功。