在工作中，我們常會因為意見不合而跟其他同事吵得不可開交，但仍無法說服對方。換個會議室，換個場合，繼續吵的還是相同的內容。
出現這種情況，多半是以下原因：
1．溝通之前沒有明確自己的底線
與他人溝通之前，要明確自己的底線。
如果溝通之前，沒想清楚自己的底線，很容易被對方牽著鼻子走，或者聊了半天聊不到點上。
2．沒有搞清對方的需求，隻是反複強調自己的觀點
與他人溝通前，仔細思考對方最重要的訴求，如果不清楚，也要在溝通的前期，想辦法讓對方表達他的需求。
有效的溝通是在明確對方的需求之後，看自己的需求有哪些和對方的一致，尋找雙方訴求的交集，然後針對性地提出兼顧雙方不同的需求的解決方案。
3．沒有用對方聽得懂的語言
不同的部門，某種程度上也是不同的技術領域，在跨部門溝通的時候，切忌用過多專業術語，否則會產生距離感，令對方一開始就沒耐心仔細聽。
所以，溝通的時候，一定要用對方聽得懂的語言，或者是簡單明了的圖表。對方能越快地讚同你的觀點，溝通就會越高效。
語言技巧點撥
溝通難，是因為沒有求同存異。所以，與他人溝通時不要遇到意見不合，就劍拔弩張，或試圖一鼓作氣說服對方，把自己的意見強加給對方。而應彼此冷靜下來，談談意見一致的話題。
在工作中，我們常會因為意見不合而跟其他同事吵得不可開交，但仍無法說服對方。換個會議室，換個場合，繼續吵的還是相同的內容。
出現這種情況，多半是以下原因：
1．溝通之前沒有明確自己的底線
與他人溝通之前，要明確自己的底線。
如果溝通之前，沒想清楚自己的底線，很容易被對方牽著鼻子走，或者聊了半天聊不到點上。
2．沒有搞清對方的需求，隻是反複強調自己的觀點
與他人溝通前，仔細思考對方最重要的訴求，如果不清楚，也要在溝通的前期，想辦法讓對方表達他的需求。
有效的溝通是在明確對方的需求之後，看自己的需求有哪些和對方的一致，尋找雙方訴求的交集，然後針對性地提出兼顧雙方不同的需求的解決方案。
3．沒有用對方聽得懂的語言
不同的部門，某種程度上也是不同的技術領域，在跨部門溝通的時候，切忌用過多專業術語，否則會產生距離感，令對方一開始就沒耐心仔細聽。
所以，溝通的時候，一定要用對方聽得懂的語言，或者是簡單明了的圖表。對方能越快地讚同你的觀點，溝通就會越高效。
語言技巧點撥
溝通難，是因為沒有求同存異。所以，與他人溝通時不要遇到意見不合，就劍拔弩張，或試圖一鼓作氣說服對方，把自己的意見強加給對方。而應彼此冷靜下來，談談意見一致的話題。