正文 第25章 無硝煙的戰場——操縱你的職場(1)(2 / 3)

如果你的上司十分注意保養他的鞋,那麼你要小心,別讓自己的鞋上沾有汙痕,鞋跟磨損了,應立刻去修補。相信同樣愛惜鞋的老板會注意你的細節的。

還要注意一點,鞋應該配合實際場合來穿。如果穿著尖頭高跟鞋跑上跑下,派送文件,既不得體,又不實用,到頭來隻是辛苦了自己。

3.會議手段

有一位心理學家說過:“當你與老板一起出席會議時,座位的選擇是非常重要的。一般情況下,請記住坐在他的左邊。因為對他而言,右邊是具有控製性及競爭性的,所以你應該坐在左邊,表示服從他的意願”。

同步性也是會議中重要的一環。當老板身體向前傾時,或當他把手放在桌上時,請你一一照做,暗示你與他的一致。

另外,拋開顧慮、冒著頂撞上司的危險在會議上發表意見,可能會帶給你意想不到的好處。比如說,老板誤會了某件事,你適時地打斷並委婉指出,而不是讓他繼續誤會下去,這能讓他覺得,帶你參加會議可以全然地放心。

當同事正在發言,卻苦於無法明白地表達自己的想法時,你應該站出來,幫他闡明意見。你可以說:“我很抱歉沒弄清楚你的意思,你是不是說……”這證明,你有愛護同僚之心,並能與人和睦相處。

4.社交之星

了解上司的性格是你發展社交關係的一大助力。

如果你剛接受新工作,多向同事了解老板的習慣和要求,搞清楚他是幽默風趣型,還是與下屬保持距離型。同時,盡量不要拒絕別人的社交邀請,以免給人造成孤僻、不和群的印象。你必須注意,當上司在場時,喝醉酒可不太恰當,千萬別做出讓自己後悔的舉動或決定。

與人相處是一門學問,這與你熟悉自己的工作同等重要。

5.電子郵件

曾有心理學家分析指出,內向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以,如果你的上司是較為內向的人,相對於麵談或聽電話來說,他可能更喜歡讀E-mail,並以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點驚喜的話,那就多花些時間學習製作新意盎然的彩色動畫E-mail吧。當然,別在上班時間做私人聯絡,以免招致他人的口舌。

最後,提示你一個簡單受用的道理:當你要與上司談一件重要的事時,別用E-mail,而要通過麵談來表示你的誠意和決心。一起吃午餐是個很好的方式,既不會受到其他同事的幹擾,又能和老板作最直接有效的溝通。

眼睛會說話

1.眼神——領導的“心”鑰匙

我們也許在生活中曾經遇到過這樣的問題:我們想要用一根鐵杆打開一把大鐵鎖,費了九牛二虎之力,卻終是枉然。可是當我們找來小小的鑰匙,插進鎖孔,隻需輕輕一轉,那大鎖就“啪”地一聲打開了。知道這是為什麼嗎?因為鑰匙了解鐵鎖的心!

在職場中,領導就是那把大鐵鎖,要想了解領導的心,與領導融洽相處、贏得領導認可,關鍵就在於要能夠懂得領導的心思。除了最高層領導外,每個員工都有領導。有的員工,不知道了解領導心思,隻是埋頭苦幹,盡管工作很努力,也有成績,但卻無人知曉,在加薪之時,也沒人想到他;有的員工,對領導的指令、言論,哪怕是一個極小的暗示,都有著很強的領悟力,總能及時準確地領會領導的真實意圖。這樣的員工,領導通常會青睞有加,評優、加薪首先想到他。

顯然,了解領導的心思很重要。有一些領導會將他們的意圖和目的清晰地傳達給手下;而有些領導則不喜歡那樣直白。在大多數情況下,這並不是領導故意將這些信息加以保留,而是一種疏漏。領導總以為下屬知道他們頭腦中想些什麼,盡管他們並沒有說明。

如果你的工作完成得很好,你的業績也不錯,但你的領導卻不喜歡你,這多半是你不了解領導的意圖,你應該積極地去探尋。

了解可以是多方麵的。比如琢磨領導的話語、觀察領導的肢體語言。其中,讀懂領導的眼神是一個非常有效的辦法。

有時候一個會意的眼神,一次開誠布公的交談,往往會使得你與領導的關係獲得出乎意料的進展。相反,一個茫然的眼神,一次失敗的交談,也可能讓你與領導的關係陷入麻煩。