第1章 具有和諧精神的員工最可愛(1 / 3)

和諧社會應是物質文明、政治文明、精神文明、社會文明全麵協調發展的社會。在我們國家的社會大家庭中,企業既是市場的競爭主體,同時也是社會單元。因此,構建和諧社會離不開每個企業的積極參與,而企業的發展更是離不開和諧社會。企業內部的和諧與外部社會的和諧是構建和諧社會的重要保證,每個企業都應該承擔起曆史所賦予的使命。

而構建和諧企業的核心是以人為本。企業團隊裏的和諧,首先應是員工與員工之間的和諧,每個員工隻要能夠向這個目標發展,才能為團隊注入和諧、融洽的氣氛,才能打造出一個和諧的企業。而這樣的人不僅是社會需要的人才,更是每個老板苦苦尋找的良將,他們無論走到哪裏都是最可愛的員工。

正如通用電器的前CEO傑克·韋爾奇所說的一樣:“一滴蜂蜜比一加侖膽汁能捉住更多的蒼蠅!”

對於想成為最可愛的員工來說,如果你要使別人同意你的主張,並營造出一個和諧的工作氛圍,就必須與別人擰成一股繩,使他們相信你是他們的真實朋友。那就如同一滴蜂蜜,捉住了他們的心。無論怎麼說,那都是成為優秀員工的一條大路!

和諧企業不需要獨行俠

最可愛的員工是這樣的一些人:深受領導和同事的喜愛,大家均願意與之合作、交往,有著非凡的溝通、交流能力,可以和任何人愉快合作;從來不會將自己封閉起來,善於把自己優秀的才華與大眾的力量合起來,從而發揮最大的威力!

企業的業績來自於哪裏?從根本上說,首先來自於企業成員個人的成果,其次來自於集體成果。一句話,企業所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果。這裏恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情,而要求團隊成員都發揮自我去做好這一件事情。要想成為一名最可愛的員工,僅僅靠卓越的個人能力是遠遠不夠的!這也是建設和諧企業必需的因素,這一點領導們都明白。

無論你從事什麼領域,團隊的力量是無限的。我們都聽過和尚挑水的故事:一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃。這個故事並非是低幼的寓言,而是實實在在反映出一個缺乏團隊精神的現象。當然,在工作中,“和尚”的數量是遠遠大於三個的。在這種情況下,要想避免沒水吃的現象,發揮團隊精神就成了頭等大事。

有科學家的實驗證明,以V字形飛行的雁群比一隻雁單獨飛行能多飛72%的距離。原因是:大雁以V字形飛行,為首的雁在前頭開路,它能幫助左右兩邊的雁造成空氣由前向後流動,減少了飛行的阻力,使每個大雁都能夠順利到達目的地。大雁的傑出表現,向我們揭示了一個深刻的道理:不能沒有團隊精神,因為成功在於合力,在於協作。

鬣狗的生存法則

在非洲叢林中,號稱叢林之王的獅子往往長期處於饑餓之中,是什麼原因呢?答案就是獅子捕獵的時候都是獨來獨往,而叢林裏另一種食肉動物——鬣狗,則是成群活動,大的鬣狗群有數百隻,少的也有幾十隻,它們很少自己獵食,而是等獅子把獵物殺死以後,從這個叢林之王嘴裏搶食!

雖然單個的鬣狗對於強大的獅子來說根本不值一提,可是成群的鬣狗團結起來卻讓這個叢林之王卻步——爭奪的結果,往往是獅子在旁邊看鬣狗分享自己辛苦狩獵的成果,等到鬣狗吃完了揀一些殘羹冷炙聊以果腹。

企業中有這麼一種人,他們像獅子一樣,能力超群,才華橫溢,自以為比任何人都強,連走路的時候眼睛都往上看,他們藐視職場規則,不拿同事的忠告當回事,甚至連上司的意見也置若罔聞,在以團隊合作為主的企業裏,他們幾乎找不到一個可以合作的同事和朋友。

隨著企業規模的日益龐大,企業內部分工也越來越細,任何人,不管他有多麼優秀,想僅僅靠個體的力量來左右整個企業都是不可能的。所以,現在世界上各大優秀企業,包括世界500強這樣的頂級企業,都無不強調員工要具有良好的團隊精神。

今年初,某公司用高薪從人才市場招了一位網絡管理員小喬,半年多來,小喬在工作中表現突出,技術能力得到了大家的認可,每次都能夠按計劃、保證質量地完成項目任務。在別人手中的難點問題,隻要到了小喬那裏,十有八九是迎刃而解。公司領導層對小喬的專業能力非常滿意,有意提升他為項目主管。

然而,在考察中發現,小喬除了完成自己的項目任務外,從不關心其他事情,且對自己的技術保密,很少熱心幫助同事,對分配的任務有時也是挑三揀四,若臨時額外追加工作,便表露出非常不樂意的態度。另外,他從來都是以各種借口拒不參加公司舉辦的各種集體活動。如此不具備團隊精神的員工,顯然不適宜當主管。

這個小喬似乎不懂這樣的道理:一滴水,隻有溶入大海,才永遠不會枯竭;一個員工,隻有充分溶入到整個企業、整個市場的大環境當中,他的才能充分地發揮,才能創造最大的經濟效益。

著名企業家鬆下幸之助訪問美國時,芝加哥郵報的一名記者問:“您覺得美國人和日本人哪一個更優秀?”這是一個相當尷尬的問題,說美國人優秀,無疑傷害了日本人民的民族感情,說日本人優秀,肯定會惹惱美國人,說差不多,又顯得搪塞。

這位深諳員工管理之道的企業家說:“美國人很優秀,他們強壯、精力充沛、富於幻想,時刻都充滿著激情和創造力,如果一個日本人和一個美國人比試的話,日本人是絕對不如美國人的。”

“謝謝您的誇獎。”正當周圍的美國人沾沾自喜的時候,鬆下幸之助繼續說:“但是日本人很堅強,他們富有韌性,就好像山上的鬆柏。日本人十分注重集體的力量,他們可以為團體,為國家犧牲一切。如果10個日本人和10個美國人比試的話,肯定可以勢均力敵,如果100個日本人和100個美國人比試的話,我相信日本人會略勝一籌。”美國記者們目瞪口呆。

如鬆下所說,美國人就好像獨行的獅子,而日本人則像是群體活動的鬣狗,盡管單個的獅子比鬣狗厲害得多,可是在較量當中,獅子卻經常吃虧。

在鬆下電器公司裏,招聘,選拔人才的時候也是十分注重團隊精神的培養,那些眼高於頂,特立獨行的羅賓漢式的員工,不管他有多大的才能,鬆下幸之助一概把他們關在大門外。

團隊精神創造奇跡

要想成為一個備受公司愛戴的員工,僅僅靠卓越的個人能力是遠遠不夠的。現代企業在強調個人素質的同時,更多的時候強調的是團隊精神,要想使自己在職業生涯中一帆風順,同樣也要培養好自己與同事、下屬、上司之間和諧的人際關係,這將成為別人衡量你優秀與否的一項重要標準。

一次,聯想運動隊和惠普運動隊進行攀岩比賽。惠普隊強調的是齊心協力,注意安全,共同完成任務。聯想隊在一旁,沒有做太多的士氣鼓動,而是一直在合計著什麼。

比賽開始了,惠普隊在全過程中幾處碰到險情,盡管大家齊心協力,排除險情,完成了任務,但因時間拉長最後輸給了聯想隊。

那麼聯想隊在比賽前合計著什麼呢?原來他們把隊員個人的優勢和劣勢進行了精心組合:第一個是動作機靈的小個子隊員,第二個是一位高個子隊員,女士和身體龐大的隊員放在中間,殿後的當然是具有獨立攀岩實力的隊員。於是,他們幾乎沒有險情迅速地完成了任務。

從這場比賽,我們得知了團隊的一大特色:團隊成員在才能上是互補的。共同完成目標任務的保證就在於發揮每個人的特長,並注重流程,使之產生協同效應。

有人也許會有疑問:有些天才,就是特立獨行的,他們也取得了巨大成就,他們相信偉大的成就有時候就需要別具一格。

是的,在個別領域裏,也許具有非凡天賦和超人努力的人會取得巨大的成就,比如梵·高和愛因斯坦。但是再有才華的人取得的成就也離不開前人打下的基礎,正如牛頓那句名言:“我之所以比別人看得更遠,是因為站在巨人的肩膀上。”特別是在一個企業的團隊裏,獨行狹式的人也是不可能取得長期成功的,蘋果電腦的創始人史蒂夫·喬布斯正是其中的顯著代表。

美國航天工業巨子休斯公司的副總裁艾登·科林斯曾經評價史蒂夫說:“我們就像小雜貨店的店主,一年到頭拚命幹,才攢那麼一點財富。而他幾乎在一夜之間就趕上了。”

史蒂夫22歲就開始創業,從赤手空拳打天下,到擁有2億多美元的財富,他僅僅用了4年時間。不能不說史蒂夫是一個有創業天賦的人。然而史蒂夫卻因為從來都獨來獨往,拒絕與人團結合作而吃盡了苦頭。

他驕傲、粗暴,瞧不起手下的員工,像一個國王高高在上,他手下的員工都像躲避瘟疫一樣躲避他,很多員工都不敢和他同乘一部電梯,因為他們害怕還沒有出電梯之前就已經被史蒂夫炒魷魚了。

就連他親自聘請的高級主管——優秀的經理人,原百事可樂公司飲料部總經理斯卡利都公然宣稱:“蘋果公司如果有史蒂夫在,我就無法執行任務。”

對於二人勢同水火的形式,董事會必須在他們之間決定取舍——當然,他們選擇的是善於團結員工和員工擰成繩的斯卡利,而史蒂夫則被解除了全部的領導權,隻保留董事長一閑職。

對於蘋果公司而言,史蒂夫確實是一個大功臣,是一個才華橫溢的人才,如果他能和手下員工們團結一心的話,相信蘋果公司是戰無不勝的,可是他卻選擇了孤立獨行,這樣他就成了公司發展的阻力,才華越大,對公司的負麵影響就越大。所以,即使是史蒂夫這樣的出類拔萃的老員工,如果沒有團隊精神,公司也隻好忍痛舍棄。

我們每個員工都應該時時反省自己,不要成為現代企業中的獨行俠。那麼獨行俠式的員工一般具有什麼樣的特征呢?

1.擁有比大多數周圍同事高的學曆或者專業知識,取得過一定成績,並經常以此為榮,沾沾自喜。

2.喜歡獨來獨往,在公司內沒有什麼朋友,平常話不多,說起話來也充滿著驕傲的語氣;從來不把工作中打交道的同事放眼裏,總是訓斥對方。

3.能夠提出自己的一些意見和想法,但絕不容許別人修改,甚至包括領導在內。如果自己的意見被采用,則更驕傲,如不被采用,則內心憤憤不平,認為其他人的所有意見和計劃都是平庸和充滿錯誤的,並不屑一顧,隻有自己是正確的。

4.很少與人交流,對別人的意見,不管善意惡意一概不接受,不予理睬。

5.很少參加公司的集體活動,比如會餐、旅遊、娛樂等,認為和同事們在一起很無聊。

一旦上述幾條中有一條或者幾條和你相符的話,那麼你就應該好好總結反省了。企業裏最可愛的員工,從不會把自己封閉起來,他們會主動與同事交流,他們明白:隻有把自己優秀的才華與大眾的力量合起來,才能發揮最大的威力。如果想遠離於群體,想獨立完成事業,實際上等同於是自我毀滅。

從前,某地有一個非常霸道的地主,經常逼迫長工們沒日沒夜地為他幹活。大家為了解放自己,就經常想主意搞罷工運動,但總有少數人為了討地主歡心而通風報信,結果害得帶頭鬧事的農民不是被暴打一頓,就是拋屍荒野。

有一次,地主又逼迫長工們在中午太陽最毒的時候上山開荒。在幹活的時候,有一位老農非常生氣,隻好拿雜草出氣。當他砍倒雜草旁的荊棘時,發現荊棘條上有一個籮筐大的螞蟻窩。老農覺得這個螞蟻窩很大,於是就告訴了同來的工友。

一個調皮的少年好奇地用鐮刀捅破了螞蟻窩,無數螞蟻蜂擁而出。這個少年立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一圈,並點燃了火,風吹火旺,螞蟻四散逃命,但無論逃到哪方,都被火牆擋住。瞬間,螞蟻占據的空間在火焰的吞噬下越縮越小,滅頂之災即將到來。

長工們看著這景象,有的說:“這些螞蟻就是那些地主和上次出賣我們的人,統統燒死他們。”話音剛落,奇跡發生了,火牆中突然冒出一個黑球,先是拳頭大,不斷有螞蟻粘上去,漸漸地變得籃球般大,地上的螞蟻已全部抱成一團,向烈火滾去,外層的螞蟻被燒得劈裏啪啦,不斷有螞蟻被燒死,但螞蟻團最終越過火牆滾下山去,躲過了全軍覆滅的災難。

一位老農捧起螞蟻焦黑的屍體,久久不願放下,他被深深地感動了。一個小小的昆蟲為了整體的生存,竟有那麼強烈的視死如歸、勇於犧牲的團隊精神。如果我們都能像它們一樣,或許上次的罷工就成功了,或許就可以消滅那個地主,獲得自己的生存權。

在場的所有長工,包括曾經通風報信的人都為之動容。後來,他們憑借強烈的“團隊精神”,一鼓作氣消滅了那個大地主,解放了自己。

在動物世界裏,像螞蟻那樣憑借著團隊精神創造出一個又一個神話的物種還有很多。比如最具有團隊精神的狼群。它們相互信賴,彼此忠誠,分工協作,團結一致,在協作中遵循自己鐵一般的遊戲規則。狼的生存,就是在惡劣的環境中堅強地創造生存空間;狼的團體,就是在充滿爭鬥的對手中組織強大的團隊力量;狼的智慧,就是在強者之列不斷競爭、超越。狼群能夠組成強大的生命和力量核心,形成堅不可摧的生存力、競爭力和戰鬥力。因此,它們從100多萬年的自然變遷中,得以生存並成為獸類中最優秀的種族,這不能不說是一個奇跡。

同樣在人類社會,個人無法做到的事,由一個團隊去做往往能創造奇跡。因此在團隊中,我們要充分發揮自己團隊精神,與其他隊員緊密合作,把我們的團隊、我們的企業打造成鋼鐵長城,在市場競爭的風浪中巍然屹立。

團隊的力量是無限的。常言說:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。”“眾人拾柴火焰高。”這都說明了群體力量的巨大作用。

因此,要想在職場中取得成功,就必須充分發揮自我的團隊精神,這樣不僅可以成就整個企業,同時也能提升自我。

做凝聚力的聚焦點

最可愛的員工都是這樣的一些人:若是把企業中所有的力量彙成一根繩子,企業才會發揮出巨大的力量,而最可愛的員工們則是這根繩子中間的鋼絲——同事們圍繞的人和老板倚重的人!

團隊擰成一根繩子,才能發揮出整體的最大優勢!佛曰:“要想一滴水不幹涸,唯一的辦法就是把它放到大海裏去。”作為企業優秀的員工,要體現自己的人生價值,隻有投入到企業這個大海中,互動共進,形成一股湧動的激流。企業與員工的和諧由此而產生,和諧理念由此而貫穿始終。企業與員工的良性互動推動著企業不斷向前發展。

團隊的凝聚力是從鬆散的個人集合走向團隊最重要的標誌。在這裏,有著一個共同的目標並鼓勵所有成員為之而奮鬥固然是重要的,但是,凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力,來自於共識的價值觀,很難想象在沒有展示自我機會的團隊裏能形成真正的向心力;同樣也很難想象,在沒有明了的協作意願和協作方式下能形成真正的凝聚力。那麼,確保沒有信任危機就成為問題的關鍵所在,而損害最大的莫過於團隊成員對組織信任的喪失。

德國足球隊在世界上是最優秀的足球隊之一,被譽為:“日耳曼戰車”,然而令人驚異的是,在這樣一支傳統的優秀球隊裏,卻極少有個人技術超群的個人球星。和意大利、英國、巴西等國家的球隊相比,德國的球員都顯得平凡而默默無聞,有些德國國家隊的球員竟然還不是專業運動員!

然而,這並不影響“日耳曼戰車”的威力,他們頻頻在世界級的比賽中問鼎冠軍,把意大利、巴西、英國、荷蘭等足球強隊撞翻拉下馬,誰也不敢輕視“日耳曼戰車”的威力,原因在哪裏呢?

一位世界著名的教練說:“在所有的隊伍當中,德國隊是出錯最少的,或者說,他們從來不會因為個人出一點差錯。從單個的球員看,德國隊是脆弱的,可是他們11個人就好像是由一隻大腦控製的,在足球場上,不是11個人在踢足球,而是一個巨人在踢,對對手而言那是非常可怕的。”

全隊擰成一根繩子,發揮團隊的最大力量——這就是德國隊的秘訣!

企業中也是如此,企業是一艘巨大的航母,每一個員工都是他不可或缺的一部分。這艘航母能否朝著企業的預定目標前進,實在是有賴於全體員工的精誠合作。隻有每一位員工的力量都保持一致,企業前進的利箭才會以無堅不摧的力量射中靶心。

最可愛的員工的重要作用體現在對那些新來的,不太有經驗的員工的帶動上,而帶動這些員工的最好方式,就是和他們團結起來。

比爾·蓋茨認為:“在一家具有整體高智商的公司裏工作的雇員,如果能夠有效地協作,就會使公司的聰明人彼此發生可能的聯係。即當這些高智商人才良好協作時,其能量將會衝出一條路:交叉合作的激勵會產生新的思想能量——那些不太有經驗的雇員也會因此被帶動到一個更高的水平上,從而實現整體利益的最大化。”

這裏所說的“聰明的”“高智商的”雇員,就是指公司裏的那些最可愛的員工!

一個企業中,每個員工都有自己的特長,也都有為企業奉獻的精神,可是如果不把這些分散的力量擰成一根繩的話,就無法形成合力,甚至會因為各自為政變得相互掣肘。團隊精神,就是能把所有力量彙聚在一起的繩子。而那些被企業領導譽為最可愛的員工,無疑就是繩子的中心。

井深大剛進索尼公司時,索尼還是一個隻有二十多人的小企業。但老板盛田昭夫卻對他充滿信心地說:“我知道你是一個優秀的電子技術專家,就像好鋼要用在刀刃上一樣,我要把你安排在最重要的崗位上,由你來全權負責新產品的研發怎麼樣?希望你能發揮最大的作用,充分地調動其他人。你這一步走好了,企業也就有希望了!”

“我?我還很不成熟,雖然我很願意擔此重任,但實在怕有負重托呀!”雖然深井大對自己的能力充滿信心,但是他還是知道老板壓給他的擔子有多重,那絕對不是靠一個人的力量能應付過來的。

“新的領域對每個人都是陌生的,關鍵在於你要和大家聯起手來,這才是你的強勢所在!眾人的智慧合起來,還能有什麼困難不能戰勝呢?”盛田昭夫很自信地說。

井深大一下子豁然開朗:“對呀,我怎麼光想自己?不是還有二十多名員工嗎,為什麼不虛心向他們求教,和他們一同奮鬥呢?”

他找到市場部的同事一同探討銷路不暢的問題,市場部的同事告訴他:“磁帶錄音機之所以不好銷,一是太笨重,一台大約45公斤;二是價錢太貴,每台售價16萬日元,一般人很難接受,半年也賣不出一台。您能不能往輕便和低廉上考慮?”井深大點頭稱是。

然後他又找到信息部的同事了解情況。信息部的人告訴他:“目前美國已采用晶體管生產技術,不但大大降低了成本,而且非常輕便。我們建議您在這方麵下工夫。”“謝謝。我會朝著這方麵努力的!”

在研製過程中,他又和生產第一線的工人團結合作,終於一同攻克了一道道難關,在1954年試製成功日本最早的晶體管收音機,並成功地推向市場。索尼公司由此開始了企業發展的新紀元!

深井大就好像一個足球隊的隊長,在企業中充分地發揮了靈魂的作用,調動了每一個員工的積極性,把團隊的力量發揮到了極致,終於取得了偉大的成就,而他自己也榮升為索尼公司的副總裁。

為個人英雄主義高唱讚歌的時代已經一去不複返了,因為靠個人單打獨鬥的方式已經無法贏得市場的決勝權,隻有通過團隊的合作力量才能提升企業整體的競爭力。團隊精神,是現代企業的永恒主題。