張榮奎：那不是，跟我哥哥是沒有關係的。我們每個加盟店有自己的店，個人的店，個人的店是可以轉換的。
史玉柱：那就是過去為他服務的，現在改成為你服務了。
張榮奎：不是，隻是品牌換了一下。
史玉柱：我覺得你的智商很高，但情商不高，你看剛才他說你幾句，你就老是反駁，好在情商後天是可以提高的。
我希望你提高提高。你和你哥哥的問題，我個人覺得，你也反駁我，我覺得你也有責任，即使完全是你哥哥的責任，你已經走到這個位置，就應該大度，把這個事情忘掉。最後提一個建議，你腦子裏麵的那個企業還是大個體戶的觀念，比如像我們公司現在，這個現金放在哪個銀行了我都不知道，沒有董事會的決議，誰都不能動。你的腦子裏麵多增加點有關現代企業是如何運營的這方麵的概念。
我希望下一次以成功者的身份過來
2000年10月9日，史玉柱參加中央電視台《對話》節目。
主持人：掌聲歡迎史先生。我們把痛苦的記憶先搬走，您請坐！史先生，剛才我們談論得非常熱烈，我相信你在台下也一定都看到了，對不對？你覺得談論的最熱烈的是哪一點？你最感興趣的是哪一點？是不是CEO的問題？
史玉柱：CEO，對，CEO是一個。不過讓我現在去找一個CEO，我覺得不可能，至少今年上半年對我來說，我認為還不是很現實。我覺得這裏麵有兩個原因，一個原因就是我們內部現在正在進行包括產權、管理架構的一些大的調整，就是正在重新設計，正在做這個，這個沒做完之前可能有難度。
第二個，我過去從我們和其他公司的經驗教訓來看，CEO如果請錯了的話損失更大。對，所以這個要慎重一點。我不是說就不能請，請你至少不能去賭博，拿這個公司去賭，賭這個人行不行。
主持人：我發現台上所有的說法或者說建議，史總都是聽得比較多，可能還是借用我們剛才這位觀眾的說法確定一下。我想一想，想一想現在最想說的，最後一道問題留給我來問好不好？
我也希望你能夠回答這個問題。因為在去年8月份的時候你第一次作客《對話》，然後半年之後的今天，第二次走進《對話》的時候，你已經出來還錢了，而且又一次成為新聞媒體關注的焦點。
我特別想知道你下一次來到《對話》，會是在什麼時間？在什麼樣的情況之下？
史玉柱：希望下一次不是以失敗者的身份過來。
主持人：那就是以成功者的身份了？
史玉柱：我希望下一次以成功者的身份過來！
一個強勢的人必須受製約，這種人就一定要靠製度
《贏在中國》第三賽季晉級篇第八場，選手董克勤，參賽項目是彩色瓷泥哈哈尼。
史玉柱：你以前是攝影記者？
董克勤：對。
史玉柱：攝影記者創業有什麼好處，有什麼不好？
董克勤：我能捕捉商業信息的瞬間。
史玉柱：有人有這個觀點，說文化人去創業經常故作深沉，你覺得這句話對不對？
董克勤：對我來說不對。
首先我是一個當兵的出身。
在部隊裏練就一身膽量，創業的人，首先要有膽。有了膽，再去有夢想。有了夢想，才會有激情。
史玉柱：你舉個例子，你的膽表現在哪兒？
董克勤：誰能在“9●11”期間把40個集裝箱發到美國的舊金山？
史玉柱：這是冒險呢，還是膽子大？
董克勤：有險，商家一定要冒險。
史玉柱：我感覺你個人在團隊起的作用過大。
因為你這個人太強勢，我就舉個例子，因為我現在剛上市，對衝基金在做空我們的股票，我們的股票很難看。
辦公會定我搞研發，抓股票價值，我現在是受製約的，就隻能抓研發。一個強勢的人必須受製約，這種人就一定要靠製度，去把自己給製約住。
正規的公司都是管理無情人有情
《贏在中國》第三賽季晉級篇第九場，選手薛峰，參賽項目是中國知識產權經營網。
史玉柱：性格上你認為你有哪些優點，哪些缺點？
薛峰：先說優點吧，是一個比較專注、堅強的人。最大的一個缺點，可能是在公司管理方麵有點手太軟了。
實際上前段時間我才想明白這個道理，人性化管理並不是說你把大家當成一個家的人，然後不去管理，實際上真正的人性化管理就是，把事情說在前麵，然後按規矩去做。
史玉柱：我覺得你的管理是人有情，你的管理也是有情的，這對公司是大忌，正規的公司都是管理無情人有情，但是你是人有情，管理也有情，這種公司是要出問題的。
(本章完)