(三)本測驗的突出特點是:

1.情景性強。完全模擬現實中真實發生的經營、管理情境,對實際操作有高度擬真性,因而預測效度高。

2.綜合性強。測驗材料涉及到經營、市嚐人事、客戶及公共關係、政策法規、財務等企業組織的各方麵事務,考察計劃、授權、預測、決策、溝通等多方麵的能力,從而能夠對高層管理者進行全麵評價。

五、公文筐測驗的適用對象

測驗考察的能力定位於管理者從事管理活動時正確處理普遍性的管理問題,有效地履行主要管理職能(包括計劃、組織、預測、決策、溝通等)所具備的能力。它需要受測人員具有對多方麵管理業務的整體運作能力,包括對人、財、物、信息等多方麵的控製和把握。

因此,基於以上公文筐測驗的適用對象為具有較高學曆(大專以上)的人或企業的中、高層管理者,它可以為企業有針對性地選拔中、高層管理人員或考核現有管理人員。

六、公文筐測驗的構成

公文筐測驗由兩部分(測驗材料和答題冊)組成,一般由紙筆方式作答。

(一)測驗材料,即提供給被試者的資料、信息,是以各種形式出現的,包括信函、備忘錄、投訴信、財務報表、市場動態分析報告、政府公函、賬單等。測驗中所用的材料共有十幾份,每份材料上均標有材料編號,材料是隨機排放在公文筐中的,被試者在測驗的各個部分都要用到這些材料。

(二)答題冊,供被試者寫對材料的處理意見或回答指定問題,是被試者惟一能在其上寫答案的地方,評分時隻對答題冊上的內容進行計分。答題冊包含總指導語和各分測驗的指導語,它提供了完成測驗所需的全部指導信息和完成各部分分測驗所需的指導語。

七、公文筐測驗實施過程

公文筐測驗有四個分測驗,每一分測驗都有嚴格的時間控製,一般總計時間為115分鍾。其中包括:計劃40分鍾,預測25分鍾,決策25分鍾,溝通25分鍾。

整個測驗的過程應該用攝像機記錄下來以便公平的評判。公文筐測驗的具體施測過程如下:

(一)依據預定的參試人數選擇好適宜的測驗地點,布置考場;

(二)準備好測驗所用的材料;

(三)安排被試者入場,並宣布測驗注意事項和指導語;

(四)計時,注意監督應試者不能提前翻看或做工後一部分的題目;

(五)繼續進行其他各部分測驗;

(六)計時,注意監督應試者不能提前翻看或做後一部分的題目;

(七)回收測驗材料和答題冊,測驗結束。

八、維度定義

公文筐測驗所要測評的能力定位於管理者從事管理活動時正確處理普遍的管理問題,有效地執行主要管理職能所具備的能力。具體來說,要考察以下五個維量:

(一)工作條理性。理論分值區間:0~15分。設計一定的任務情境和角色情境,要求被試者判斷所給材料的優先級。

(二)計劃能力。理論分值區間:0~30分。得分高的被試者能非常有效地提出處理工作的切實可行的方案,主要表現在能係統地事先安排和分配工作;評價計劃時,在某種程度上要關注被試對其行為未來後果的考慮。例如,考察他們解決問題時是否考慮時間、成本、顧客關係或資源。計劃也包括為避免預期的問題所采用的步驟,以及出現這些問題時,他們對問題的操作步驟與方法。

(三)預測能力。理論分值區間:0~16分。該維量包括考察三部分內容:預測的質量、所依據的因素、可行性分析;評價預測時,要考察被試者為了做出預測而利用公文筐內材料的程度,即是否綜合各種因素做出分析。

(四)決策能力。理論分值區間:0~17分。該維量考察三部分內容:決策的質量、實施的方案、影響因素;評價決策時,要細察決策背後的理性成分,考察被試者是否考慮了短期和長期的後果,是否考慮了各種備選方案的優缺點。

(五)溝通能力。理論分值區間:0~25分。考察被試者的思路清晰度、意見連貫性、措辭恰當性及文體相應性。要求被者試設計公文,撰寫文件或報告,用書麵形式有效地表達自己的思想和意見。根據評估內容,考察被試者的思路清晰度、意見連貫性、措辭恰當性及文體相應性。

九、需要注意的事項

(一)公文筐測驗的適用對象為中、高級管理人員,它可以幫助企業選拔優秀的管理人才或考核現有管理人員,常作為選拔和考核的最後一環使用。

(二)公文筐測驗從以下兩個角度對管理人員進行測查,一為技能角度,主要考察管理者的計劃、預測、決策和溝通能力;二為業務角度,公文筐的材料涉及財務、人事、行政、市場等多方麵業務,它要求管理者具有對多方麵的管理業務的整體運作能力,包括對人、財、物流程的控製等。

(三)公文筐測驗對評分者的要求較高,它要求評分者了解測驗的內核,通曉每份材料之間的內部聯係,對每個可能的答案了如指掌,評分前要對評分者進行係統的培訓,以保證測評結果的客觀和公正。

【鏈接】

測試的樣題(含指導語)

總指導語:

這是一個“公文筐”測驗,它模擬實際的管理情境,請你處理商業信函、文件和管理人員常用的信息。這個模擬的具體假設情境是:你是派瑞克有限公司的市場營銷部經理。你叫“張偉”。今天的日期是:2007年11月29日,星期四。現在的時間是:上午7點45分。你剛剛來到辦公室,正獨自坐在辦公桌前。今天早些時候,公司國際業務部總裁打電話通知你“公司的總經理已經辭職離開了公司。”