第一章幽默心理模式和吵架心理模式——情緒膨脹時幽默是最好的藥方 一、為缺乏幽默感而焦慮的中國人
改革開放的發展，使得公共關係的口頭交往變得重要了。“公關經理”、“公關小姐”20年前在我國的字典中幾乎還不存在，可是現在在許多大學裏已經紛紛設立了公關專業；公關口才成為一門很重要的基礎課程，而其中的幽默技巧更是引起了教師和學生的濃厚興趣。不下100本的幽默書在幾年之中出版了，大學生、機關幹部、業務人員的書架上莫不赫然有多種幽默圖書並列。幽默的神妙也時時被電視節目主持人強調，甚至有些合資企業在招收工作人員時，也把談吐是否具有幽默感當作一個重要條件。而一些受了西方影響的新潮少女，在選擇對象時，不再單純計較對方的身高、風度和學曆文憑，有人開始把幽默也當成一個標準。許多人對我談起，在西方，主要是在美國，沒有幽默感的男人很難得到女性的青睞。我和他們開玩笑說，應付太多女性包圍的人往往失去了幽默感。在中國，多少人在鑽研幽默理論，期望自己能成為和平歡樂的天使，所到之處，一片歡笑；多少人在歎息自己缺乏幽默細胞，語言無味，導致麵目可憎。
所有這一切都說明，在中國有一股幽默熱，中國人在為幽默而奮鬥，而苦惱。這很自然，幽默是一種高層次的心靈歡樂，精神享受，為缺乏幽默感而苦惱，對於缺乏幽默的人來說，是一個曆史的進步，這是一種文明的苦惱。這是其他民族所難以想象的。
《演講與口才》上曾刊登一個消息，說是由於丈夫一句玩笑“這孩子不像我”，引起妻子的痛苦，以為丈夫懷疑她有外遇乃鬱鬱數年，最後竟得了肝癌，不治而死。這也許有點誇張，但無論如何，也是一個沒有幽默感的人的悲劇；而被拿到一個刊物上來公布，卻從另一個方麵說明，我們這個民族為自身幽默感不夠普及而感到何等焦慮。