基於格林尼治公司深入的資產管理研究,以及作為戰略谘詢顧問與各大主要證券公司密切合作的工作經驗,我能夠從獨特的角度來比較相互競爭的公司,並從多個客戶評價的標準來進行對比,包括在不同市場、不同年份,特別是持續跟蹤一段時間的對比。在過去這些年裏,我相信我的研究成果啟迪了一部分人士,特別是那些渴望取得卓越成就的人士,那些提供最好服務的專業人士,以及那些願意為專業公司奉獻畢生職業生涯的人士。有一個發現讓我很吃驚:在每個行業中,都有某一家公司被業界人士公認為“最佳公司”——如投資行業中的資本集團公司,谘詢業中的麥肯錫公司,法律界的克維斯律所(後來被達維律所及世達律所超越),醫藥行業中的美國梅奧診所(後來被約翰·霍普金斯醫院超越)。而在證券行業也有這樣一家公司,那就是——高盛公司。
10年或20年前,也許還有人認為證券行業中有其他公司比高盛更優秀,但是現在不會了。(更早之前,幾乎沒有人認為高盛是行業的領軍者。)多年以來,我一直很清楚高盛具有無可比擬的優勢:與競爭對手相比,高盛員工更為公司著想;他們擁有共同的信念,或者“文化”意識更強烈;高盛的每一級領導者都更認真,更深謀遠慮,更注重從長期的角度來改善公司的點點滴滴;他們放眼長遠利益,同時注重細節;他們更了解員工,更關心員工;他們加倍努力工作,而且非常謙遜;他們知識淵博,又求知若渴;他們總是致力於尋找改善的方法,並改善良多;他們的抱負不是想成為什麼,而是要做成什麼。
60年前,高盛還隻是一家三流的美國東部商業票據交易商,擁有不到300名員工,它從依賴信用度低的小客戶投資銀行業務起家,發展成為全球投資銀行界的主宰者,先後經曆了從小代理商到大代理商再到重要合作夥伴這一係列發展過程,最後將自己成功地塑造成為金融領域最重要的投資者。它擁有的優勢是其他公司無法超越的:它在投資的任何金融市場中,可以自由決定條款、選擇合適的規模、挑選有利時機、選擇感興趣的合作夥伴,完全沒有任何外部限製。
高盛現有3萬名員工,而本書中提到的高盛員工的名字不到其總數的0.5%,但是高盛的偉大故事正是由這少數人創造出來的——是這些最初加入公司的前輩們,通過努力打造了今日的高盛。高盛采用的是合夥人製度,於成立100年後實現了公開上市,這一法律事實對律師和投資者的意義深遠,但是實際上,高盛的合夥人製度已經滲透到每一個角落:公司員工的合作方式、員工對公司以及員工之間的了解,甚至已成為主宰員工信仰的強大的精神力量。
基於格林尼治公司深入的資產管理研究,以及作為戰略谘詢顧問與各大主要證券公司密切合作的工作經驗,我能夠從獨特的角度來比較相互競爭的公司,並從多個客戶評價的標準來進行對比,包括在不同市場、不同年份,特別是持續跟蹤一段時間的對比。在過去這些年裏,我相信我的研究成果啟迪了一部分人士,特別是那些渴望取得卓越成就的人士,那些提供最好服務的專業人士,以及那些願意為專業公司奉獻畢生職業生涯的人士。有一個發現讓我很吃驚:在每個行業中,都有某一家公司被業界人士公認為“最佳公司”——如投資行業中的資本集團公司,谘詢業中的麥肯錫公司,法律界的克維斯律所(後來被達維律所及世達律所超越),醫藥行業中的美國梅奧診所(後來被約翰·霍普金斯醫院超越)。而在證券行業也有這樣一家公司,那就是——高盛公司。