<何秉堯、鄭東、黃彩子、黃競合著>
由資深禮儀導師鄭東老師所撰寫的《魅力禮儀》一書，通過總結自己多年在跨文化領域的親身實踐，提煉出東西方禮儀文化的精髓和靈魂，將“禮儀”這一龐大的學術概念分撥到適合中國國情的公眾、服務、商務和社交四個簡潔實用的篇幅當中，從審美的角度，將複雜而瑣碎的禮儀實踐細分規類，使學習者一目了然，融會貫通。既可以作為係統的禮儀培訓教材，也便於學習者需要時擇篇查閱。
《魅力禮儀》——總有一“篇”適合您
形象包括儀表、儀態、舉止以及通過這些外在狀態表現出來的個人氣質、修養和風度。作為一個社會人，個人的儀表、儀態、舉止不隻代表個人形象，同時也是團體、社會、國家形象的組成部分。
說到形象，就不能不提到南開中學的“容止格言”。南開中學各教學樓門口都有一麵鏡子，上麵均寫著：
麵必淨，發必理，衣必整，鈕必結；
頭容正，肩容平，胸容寬，背容直。
氣象勿傲勿暴勿怠；
顏色宜和宜靜宜莊。
這就是著名的“容止格言”。周恩來總理青少年時期曾在南開中學學習，其一生都在嚴格履行這四十字箴言，“容止格言”也是我們講究形象的精華所在。
形象是尊重。保持良好的儀表、儀態，體現個人的風度與品位，不但是對自己、同時也是對他人的尊重。
形象是品牌。對於企業來說，形象是一種無形資產，而對於每一個人來說，形象是自己的品牌。剛畢業的大學生參加麵試，整潔、高雅的形象會為自己加分；職業人士進行商務洽談，良好的商務形象是體現其職業風範、取得對方信任的關鍵。好的形象具有不可估量的品牌價值！
形象是宣傳。每一位公民的形象都是對自己的宣傳，對國家的宣傳。隨著我國人民生活水平的提高，出國旅遊不再是難以企及的休閑方式。出國了，每一個中國人都代表中國的形象。雖然國家的形象由很多方麵組成，但是國民形象一定是其最重要的組成部分。
因此，注重自己的形象，給人以良好的印象是踐行禮儀的第一步。
儀表 雅而不俗
儀表即一個人的外表，包括儀容、表情、穿著等，是給他人外在的、感官上的第一印象。儀表能夠反映一個人的生活態度、審美情趣。儀表高雅、不落俗套是一個人良好形象的重要組成部分。
儀容——幹淨、整潔即是美（圖）
作者： 出版社：人民出版社
儀容即容貌，包括頭發、臉龐、五官、手等，是被人第一眼看見的自身麵貌。一個人即使天生麗質，如果在某個時刻被發現手指肮髒、體味難聞、裝束怪異，也一定會使人大跌眼鏡，棄而遠之。在人們的日常生活中，無論經濟條件好與壞，講衛生、愛整潔都是自尊的表現，幹淨、整潔就是美的體現。
麵容
潔淨、清爽的臉龐會使人看起來親切、可愛、精神十足
毛發：男士每日剃須修麵是應該養成的好習慣，鼻毛也應經常檢查不要外露；女士不但要經常檢查麵部，還要檢查四肢或腋下不雅的毛發，及時予以祛除。
牙齒：牙齒是口腔的門麵，開懷大笑時露出發黃或發黑的牙齒，會使動人的笑容大打折扣；牙齒上不要留有牙垢，飯後漱口是保證清潔與健康的好方法。此外，保持口氣清新也很重要。
眼睛：心靈的窗戶應保持清亮。眼角一定要洗幹淨，朦朧的眼睛會使人有尚未清醒、神思恍惚的感覺。