第26章(2 / 3)

思思“嗯”了聲,坐在床邊看著寶寶可愛的小臉發呆。

這世界上要說誰最幸福。

應該就是這些天真爛漫的孩子了。

他們的世界純真美好。

任何事情都是黑白分明的。

沒有灰色地帶。

思思包裏的手機忽然響起來。

小寶寶被這意外的噪音給嚇到了,小胳膊忽然揮舞了兩下。

蓋絢英忙輕輕的拍打寶寶的小胳膊,以示安撫。

思思覺得很抱歉,明明來是來看孩子的,卻在無意間嚇著他了。

她一邊說“對不起”一邊掏出了手機。

是酒店前台打來的。

蓋絢英溫和的笑笑:“沒事,快接吧。”

思思往外走了幾步,接聽電話。

前台小王的聲音挺抱歉的:“刁經理,有顧客投訴,點名要求您親自處理,您看?”

思思心下一沉:“哪位顧客?”

小王:“郝莉!”

思思淡聲道:“我知道了,馬上回去。”

她籲了口氣,轉過身來:“英姐,酒店有事,我要先趕回去了。剛才電話嚇著小寶寶了,對不起。”

“這有什麼好對不起的?”蓋絢英無所謂的笑笑,“小孩子從生下來開始,就是來適應這個世界的,手機鈴聲再正常不過,你可別小題大做。不過話說回來,你上了一晚上的班,為什麼這個時候還要叫回去?離了你,酒店轉不動了嗎?”

思思表情無奈:“最近點背,得罪了來自C城的一位大小姐,看來,是要受點苦頭了。”

“哪個大小姐?用不用我出麵試試?”蓋絢英表情認真,這句試試不是客套話。

思思直擺手:“你連月子都沒出,還是少操點兒心吧。吃好睡好身體好,我走了。”

思思提著包,開著小車又返回了酒店。

到酒店後,她先去前台問詢了下情況:“怎麼回事?”

“郝小姐說她的床底下發現了用過的保健品,指名要求你去處理。”小王言簡意賅的解釋。

思思:“那毛總知道嗎?”

小王搖搖頭:“段主管沒讓告訴毛總,現在她正在郝莉房間賠理道歉。”

思思點頭表示明白了,然後拐了個彎,乘坐電梯去了郝莉房間。

房門是虛掩的,思思輕輕敲了幾下:“您好,服務員。”

裏麵傳來郝莉帶著怒氣的聲音:“進!”

思思輕輕推開門。

郝莉雙手抱胸,坐在沙發上。

段佳垂手站在她對麵。

看到思思進來,段佳忙輕聲跟她解釋:“刁經理,郝小姐房間的床底,我們剛才已經徹底清掃一遍。”她又轉向郝莉,“對於我們的工作上的失職再次向您表示誠摯的道歉,對不起。”

“對不起?說聲對不起就萬事大吉了?我這一肚子的惡心怎麼辦?”

思思也上前一步,朝郝莉道歉:“鑒於對您受到的傷害,我代表酒店,為您免去昨晚的房費,您看如何?”

這是刁思思職權範圍內最大的讓步了。

郝莉哼了聲:“我是那種差錢的主兒麼?給點兒小恩小惠就想蒙混過去關?那我也太好打發了吧?”

“那麻煩郝小姐提出您的解決方案,我們看看能否達到您滿意。”

思思幾乎可以斷定,這個所謂的保健品,一定是郝莉自己整出來的,為的就是找自己的碴,否則早不發現晚不發現,為什麼單單今天早上發現?而且她還非指名道姓的讓自己出麵,不是為難又是什麼?

“我的願望很簡單,身為服務行業,給顧客提供最優質的服務是你們不懈的追求,隻有從嚴管理,所有員工才會越做越好,我嘛,”郝莉斜眼刁思思,“希望刁經理引咎辭職。”