傳統提案的弊病

在很多人的固有思維裏,負責創意的人有時並無創意,是愚蠢的、左腦發達的馬屁精,他們的工作隻是為了滿足客戶的需求,隻關心如何取悅客戶,而不在意如何去保護產品創意的完整性。

創意人員的任務是要撰寫創意提案,經上司同意之後再提交給客戶審閱。有時,我發現時間都花費在和客戶討論一些微不足道的細節上麵:“但是”聽起來有否定含義,應該替換成“並且”;是用“從”還是“到”;以及關於如何定義目標和策略等老生常談。

最終的創意提案和一張白紙比起來也許不會更有創意,但這一點不重要。隻要它可以優先提交給那位極其重要的客戶,客戶開了“綠燈”,便可以開始創意流程。一旦創意提案得到了客戶的讚同,即使有人反對,創意人員也會用這樣的托詞來打發團隊的抱怨——“這是客戶想要的”,並補充道,“對不起,我們要按客戶的要求來做”,或者是“我要全力以赴地保留客戶的意見,我知道客戶都很固執,但是······”,如此這樣反複下去,令人生厭。

如果我告訴你我現在厭倦了打字,需要來點兒刺激。這裏的“厭倦”可以有多種含義,包括想要睡覺、無聊、緊張、疲憊、乏力、無精打采,或者就是單純地意味著我不如我想的那麼積極。除非我進一步向你描述我現在感覺厭倦的狀態,否則你不可能和我達成更深層次的共識。因此,傳顧問向總經理提到了有關愛因斯坦的神經錯亂理論,這個理論說的是一個人在得到相同結果的情況下還在不斷地重複做一件事。

“但是我們已經改變方法了,”總經理抱怨道,“你沒看見我們的廣告嗎?我們都用了第三方測試了。”

“從銷售情況看,很顯然消費者根本不關心測試的結果。”

品牌顧問繼續解釋,MIDAZ再也不是一個新產品了,它也不再與眾不同了,在某種程度上還多虧了有這樣的一個競爭者向人們提供了一種可以接受的替代品。

“在最開始的時候,你們必須推銷產品優勢背後的邏輯理論,”顧問解釋道,“但是現在,光這些已經遠遠不夠了。先不管產品是不是優於其他的競爭者,遊戲的規則已經改變了。除非你不受這場‘我的產品比你的產品好’的戰爭的影響,你依舊是領軍人物。一般來說領軍人物是不會追逐他們的追隨者的。”

“好吧,那麼我應該做什麼呢?”總經理問道。

“請容許我一周後做出解釋。”

一周之後,顧問回來了。

“這是一個新的標題嗎?”

“不是的。”顧問回答道。

“一個新的流行語?”

“也不完全是。”顧問回答道。

在總經理盯著那頁紙看的時候,顧問詢問其他人誰不同意這個觀點。

“沒人會不同意的。”他答道。

傳統提案的弊病

在很多人的固有思維裏,負責創意的人有時並無創意,是愚蠢的、左腦發達的馬屁精,他們的工作隻是為了滿足客戶的需求,隻關心如何取悅客戶,而不在意如何去保護產品創意的完整性。

創意人員的任務是要撰寫創意提案,經上司同意之後再提交給客戶審閱。有時,我發現時間都花費在和客戶討論一些微不足道的細節上麵:“但是”聽起來有否定含義,應該替換成“並且”;是用“從”還是“到”;以及關於如何定義目標和策略等老生常談。

最終的創意提案和一張白紙比起來也許不會更有創意,但這一點不重要。隻要它可以優先提交給那位極其重要的客戶,客戶開了“綠燈”,便可以開始創意流程。一旦創意提案得到了客戶的讚同,即使有人反對,創意人員也會用這樣的托詞來打發團隊的抱怨——“這是客戶想要的”,並補充道,“對不起,我們要按客戶的要求來做”,或者是“我要全力以赴地保留客戶的意見,我知道客戶都很固執,但是······”,如此這樣反複下去,令人生厭。

如果我告訴你我現在厭倦了打字,需要來點兒刺激。這裏的“厭倦”可以有多種含義,包括想要睡覺、無聊、緊張、疲憊、乏力、無精打采,或者就是單純地意味著我不如我想的那麼積極。除非我進一步向你描述我現在感覺厭倦的狀態,否則你不可能和我達成更深層次的共識。因此,傳顧問向總經理提到了有關愛因斯坦的神經錯亂理論,這個理論說的是一個人在得到相同結果的情況下還在不斷地重複做一件事。