序二 精準商業:B+時代已在眼前(1 / 2)

同樣,傳統出租車行業,司機和乘客完全是隨機匹配的,Uber可以實現這兩者的在線精準匹配。

可見,隻有精準,才能讓商業效率有巨大的提升。我認為,精準是商業未來最核心的要求,是優勝劣汰的門檻。做到了精準,企業才有資格進入下一輪商業競爭。

精準,為什麼是今天?

為什麼精準在未來這麼重要?為什麼精準在今天才能實現?

“精”是精細。互聯網不僅能做到個性化到每一個人,還能個性化到這個人在某個時間點的狀態、情緒、行為。你喝了酒以後的表現與沒喝酒時肯定不一樣,上班與回家的狀態肯定不一樣。精細,會逐漸細到越來越小的粒度。場景化就是精細化的一個努力方向。

“準”是越來越準確,而這隻有通過智能化才能實現。基於以牛頓經典力學為代表的現代科學發展起來的工業時代,是追求確定性的時代。人的信仰是科學能發現一切規律,基於規律能準確做一切事情。

最近50年,隨著量子物理和計算機科學的發展,這個時代最大的特點是開始接受不確定性,嚐試用統計的方法來逼近準確性。所謂的機器學習和人工智能,就是先從一個非常粗糙的目標開始,逐步迭代優化,最後可以非常準確。穀歌翻譯的準確率可以從剛開始的40%,幾年內逼近到很高水平,和工業時代是完全不一樣的思路,是用統計、概率、學習、反饋來逼近精確,最終目的是越來越準確。

它要求“活”數據,而不是一般意義上的“大”數據。隻有量是不夠的,必須跟業務完整融合在一起,在此基礎上有模型和算法,還要有雲計算和大計算能力支撐海量數據處理,這是未來商業競爭真正比水平、比能力的地方。能否精、準、細,背後是商業邏輯的根本變化。

隻有協同網絡才能完成個性化服務,隻有當一個網絡能滿足千萬人的時候,才能滿足一個人的需求,這是一個非常有趣的商業突破——它實際上是突破了一個悖論,用網絡上大規模方法完成個性化服務。

為什麼?因為相對於一個固定的線性供應鏈結構,網絡結構有彈性來支持任何一點的需求,實現低成本、柔性化、模塊化等,這些都是過去被認為商業上不可能實現的組合。為什麼淘寶和穀歌這樣的企業對傳統企業的打擊是摧枯拉朽的?因為它們實現了過去做不到的組合,核心客戶價值讓人無法抵擋,這是網絡結構的優勢。在這個網絡上能夠進行全局動態優化,這是固化的供應鏈做不到的。這就是降維攻擊。

今天,阿裏巴巴正在構建一個以協同網絡為基礎的生態圈,以大數據為驅動賦能圈子裏麵所有的生態合作夥伴。

互聯網的本質就是三個詞

互聯網本質實際上就三個詞,這也是互聯網演化的三個階段。

同樣,傳統出租車行業,司機和乘客完全是隨機匹配的,Uber可以實現這兩者的在線精準匹配。

可見,隻有精準,才能讓商業效率有巨大的提升。我認為,精準是商業未來最核心的要求,是優勝劣汰的門檻。做到了精準,企業才有資格進入下一輪商業競爭。

精準,為什麼是今天?

為什麼精準在未來這麼重要?為什麼精準在今天才能實現?

“精”是精細。互聯網不僅能做到個性化到每一個人,還能個性化到這個人在某個時間點的狀態、情緒、行為。你喝了酒以後的表現與沒喝酒時肯定不一樣,上班與回家的狀態肯定不一樣。精細,會逐漸細到越來越小的粒度。場景化就是精細化的一個努力方向。

“準”是越來越準確,而這隻有通過智能化才能實現。基於以牛頓經典力學為代表的現代科學發展起來的工業時代,是追求確定性的時代。人的信仰是科學能發現一切規律,基於規律能準確做一切事情。

最近50年,隨著量子物理和計算機科學的發展,這個時代最大的特點是開始接受不確定性,嚐試用統計的方法來逼近準確性。所謂的機器學習和人工智能,就是先從一個非常粗糙的目標開始,逐步迭代優化,最後可以非常準確。穀歌翻譯的準確率可以從剛開始的40%,幾年內逼近到很高水平,和工業時代是完全不一樣的思路,是用統計、概率、學習、反饋來逼近精確,最終目的是越來越準確。