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處理問題能力培訓教程
作者：
華閱
東方玄幻
15 萬字
全本
《處理問題能力培訓教程》正文
版權信息
前言
第一節 辯證的分析能力
第二節 良好的溝通能力
第三節 敏銳的洞察能力
第四節 良好的心理素質
第一節 傾聽原則
第二節 平衡利益原則
第三節 負責任原則
第四節 和為貴原則
第五節 留餘地原則
第六節 寬容原則
第七節 適度原則
第八節 平等原則
第一節 分寸技巧
第二節 曲直技巧
第三節 勸導技巧
第四節 反駁技巧
第五節 幽默技巧
第一節 巧借外力
第二節 創造優勢
第三節 控製局麵
第一節 接受認可變化
第二節 隨機應變
第一節 敷衍法
第二節 補鍋法
第三節 冷處理法
第四節 熱處理法
第五節 硬處理法
第六節 軟處理法
第七節 攤牌法
第八節 托辭法
第九節 謊言法
第十節 糊塗法
第一節 審時度勢
第二節 實事求是
第三節 深思熟慮
第一節 處理政治問題要權衡利弊
第二節 處理政治問題要當機立斷
第一節 善於改變“遊戲規則”
第二節 慎重處理經濟問題
第三節 要有長遠眼光
第一節 麵對問題要靈活化解
第二節 處理問題要巧於應變